【巴士速递·移动情报站】苹果零售店高级副总裁安吉拉·阿伦德计划重组苹果零售店，专注于提升顾客体验。目前所有的苹果零售店以地理区域组织，但阿伦德计划根据销量及顾客流量统计来重组商店。

据消息来源，阿伦德的目的是根据销售量重组商店。这意味着现在苹果零售店将根据它们某些产品的销量来进行分组。这将提高顾客满意度和简化苹果的零售业务，因为重组后，类似的商店都会有类似的管理方式和类似的促销活动。此举的目的不是要重提 John Browett 式以销售为目标的计划，而是要给零售店建立更加个性化的体验。

上周，阿伦德发了一份备忘录给苹果员工称，苹果最大机会将是“继续关注并发展在线商店和实体店的顾客体验。”

此前据报道，阿伦德为改善顾客体验，计划推出移动支付系统，扩大在中国的发展，并提高苹果专卖店的端对端体验。

苹果计划在中国增开 20 多个新的零售店，还计划2015年开拓在意大利、西班牙、巴西、荷兰、法国和美国的零售店。

【巴士观点】新高管上任必将带给苹果全新的改变。尤其是安吉拉负责零售业务，也是和用户距离最近的业务之一。她带来的改变我们将最直观的感受到。