【巴士数码】12月31日讯:苹果于2001年在美国开设最早的两家Apple Store,从最初到如今,苹果零售店已经走过了13个年头,就如同13岁的人类,它似乎也开始出现一些“青春期综合症”了。
尽管现在苹果仍然是零售领域的标杆之一,但是其零售业绩在最近两年已在悄然下滑。根据一份来自Customer Growth Partners的最新统计,苹果零售店在2014财年的业绩是4589美元/平方英尺,这一数据优于任何一个其它品牌。
但值得注意的是,与2012年的5971美元/平方英尺相比,苹果零售店的业绩已经下滑了23%。
苹果零售店在全球范围内的数量不断增加并不能成为业绩下滑的原因,分析认为这是受到了缺少主管的影响。2012年John Browett成为苹果零售店的主管,填补了苹果元老功臣罗恩•约翰逊(Ron Johnson)离职后的空缺,但是Browett上岗还没到一年就被库克炒了。在安吉拉•阿伦德茨上任主管之前,苹果零售店领导人的位置已经空了两年。
苹果零售店业绩下滑23%,就正好发生在缺少主管的这段时间里。
如果阿伦德茨想要证明自己的价值,将苹果零售店带回甚至是超过2012年的高度是很有必要的。令人欣慰的是,这位曾经担任博柏利CEO的女强人在接任苹果零售店高级副总裁之后非常积极,不断扩张零售店数量以及亲身前往零售店参与重要活动就是其中的表现。
在阿伦德茨的带领之下,零售店是否可以重现辉煌将是2015年最值得关注的苹果事件之一。