美国著名的杂志《eWeek》网站近日发布文章，称iPhone 5中出现的地图错误不会对苹果公司产生严重的伤害，并指出了不会造成严重伤害的10大理由。eWeek网站的文章内容如下。

苹果最近一直因为iPhone 5中的地图错误而饱受媒界的激烈批评，同时也受到了一些用户的指责，但是这些批评与指责并不会对苹果公司产生严重的伤害。的确，苹果公司此次在iOS 6系统中制造了一款半生不熟的地图应用。尽管苹果将此款应用称为是市场上“最好的”地图程序，但是，用户和产品评论人员却很快地发现此款地图应用存在错误和质量问题。

事实上，这款地图应用非常糟糕，以此苹果首席执行官蒂姆·库克（Tim Cook）被迫于近期公开为此道歉，并表示此款地图应用还远远没有达到苹果事前制定的标准。业界的质疑以及苹果公司随之而来的道歉都是可以理解的。苹果地图应用最终一团糟糕，此款应用显示了错误的城市信息和地标的错误地理位置。另外，由于苹果决定停止使用谷歌的地图应用，以此支持自己的地图应用程序，此举也导致苹果的错误更加突出。苹果的举措让业界认为苹果公司看上去非常自私、小气，且无力为消费者推出最好的应用。

事实上，尽管苹果公司饱受质疑和投诉，但该公司并不需要担心太多。蒂姆·库克可能目前受到了媒体的质疑，但从长期来看，地图错误问题不会对苹果公司产生严重的伤害，其主要理由有以下10点：

1、地图并非必须的应用

尽管苹果可能会非常容易地因为地图错误而受到严重打击，但事实是，这款地图应用并非非常重要。地图应用是用户偶尔使用的程序，并不是那种可以阻止用户购买iPhone 5智能手机的应用类型。

2、应用商店（App Store）成救星

消费者非常清楚的是，尽管苹果的地图应用存在错误问题，但他们仍然可以到苹果应用商店从雅虎、微软及其它一些公司下载大量的相关程序。另外，用户也可以使用Safari或谷歌地图，换句话说，更换或修复地图应用并不费劲。

3、谷歌没有借机攻击苹果

苹果地图的错误给谷歌提供了一些机会，例如谷歌有机会让这种错误演变成一种针对苹果的大问题。谷歌或许可以借机宣扬自己地图应用的成功，并攻击苹果的在此方面的困境，并努力展示iOS与Android之间的差异，但是，谷歌并没有这样做。事实上，即使谷歌这样做了，苹果也不需要为此担心太多，毕竟，如果双方的竞争并没有过多的围绕苹果的地图错误而展开，那么消费者关注这种问题的机率也就大大下降。

4、iPhone 5市场需求量大

几乎所有的分析师都认为，iPhone 5的全球市场需求量极大。除了糟糕的地图应用之外，许多分析师都给予了iPhone 5和iOS 6极高的评价。对苹果更有利的是，即使是在地图应用错误出现之后，许多分析师的观点仍然非常积极。这样的结果如果不对苹果有利的话，那什么才是有利？实际上，iPhone 5目前的销量已经超过了苹果此前的任何一款手机。

5、问题仅限于一款操作系统

尽管iOS 6已经被全球大量的用户下载，但历史的经验已经证明许多用户将迟迟才会更新他们的操作系统。另外，那些担忧苹果地图应用问题的用户可能还仍将继续使用 iOS 5。无论如何，这种问题仅限于某一款iOS操作系统，因此，苹果将有机会控制这种问题的蔓延，并获得适当的时间来解决这一问题。

6、蒂姆·库克的道歉非常明智

尽管一些人想知道蒂姆·库克为何道歉，而且也有质疑指出史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）是否也做过同样的事，无论如何，库克的道歉非常明智。蒂姆·库克能够平息此问题引发的不安，并承认苹果公司的错误，在此过程中，库克还提供了相关的数据。库克的道歉让苹果看上去更加关心此事。总而言之，在一个苹果公司一直被认为不关心此类问题的世界中，库克的道歉举措无疑是非常好的事情。

7、非重要位置信息出现错误

毫无争议的是，苹果地图确实非常糟糕，但是，我们也应当指出，诸多的错误问题，例如错误信息等也的确被业界紧追不舍。一些城市被标注在错误的地理位置，例如Uckfield被标注在East Sussex区域，但是这并非是用户想发现的重要地点。在多数领域，或者是大多数人口的住所，苹果地图能够给出正确的信息，表现也是中规中矩，总而言之，苹果地图并不是非常糟糕。如果苹果能够稳定的完善地图应用，那么这种问题将会从用户的记忆中很快消失，而不会对iPhone智能手机的销量或苹果的声誉产生严重的损害。

8、无迹象显示这是更严重问题

一些批评人士曾经指出，苹果的地图应用错误可能将会演变成为苹果公司更加严重的问题。一些人士也表示，库克似乎会陷入迷途。其他的一些人士还表示，这样的地图应用错误问题还会蔓延至苹果的其它应用程序。事实上，所有的这些质疑都是夸大其辞。苹果的财务状况显示，苹果的境况仍然很好，而且苹果地图应用出现的小问题根本不会触及苹果的根基。

9、Siri更差

苹果在Siri方面存在的问题对苹果公司的损害可能会大大超过了地图应用的错误。苹果去年首次宣布推出Siri之时，此款应用几乎成为苹果新操作系统的中心问题。用户在不久后就发现了Siri的运行非常糟糕。事实上，Siri对苹果公司的打击更为严重，但最终的结果是，用户仍然继续购买 iPhone和iPad等产品，苹果的现金量也因此持续增加。既然Siri的问题没有伤害苹果，那么苹果地图应用错误当然也不会给苹果造成伤害了。

10、消费者总能原谅苹果

或许所有的迹象都让我们得出了一条简单的结论：即在苹果发生一些错误的时候，消费者总愿意而且仍准备原谅苹果。例如在Siri出现问题是，苹果得到了消费者的谅解。当苹果公司很快宣布下调首批iPhone手机的价格时，那些早期购买这款产品的消费者尽管感到不满意，但他们此后仍继续购买 iPhone系列手机。苹果长期以来一直有不断犯错误的历史记录，但事实上，每次都因消费者的谅解而很快地度过了危机。