【iPhone中文网】两周前，James Pinkstone在个人博客上刊文称，Apple Music和iTunes Match把他收藏的122 GB个人音乐文件都删掉了。一时之间，有些人就开始猜测，苹果内部人员可能有在删除用户的音乐。后来，苹果确认，这个情况是由应用内的一个漏洞引起并承诺会很快推送修复方案。现在，Pinkstone在博客上分享了Tom和Ezra这两位苹果工程师来到他家并帮他解决音乐文件删除问题的事情。

据Pinkstone披露，两位工程师花了一天时间解决掉了他遇到的问题，他们还告诉Pinkstone，接下来他又能像以前那样使用Apple Music、iTunes以及个人音乐库。次日，Tom再次来到Pinkstone的家里收集数据日志并清除其在笔记本上的登录数据。

而苹果在昨日发布的iTunes 12.4更新中也已经修复了音乐库被删问题。

从Pinkstone的个例可以看出苹果对旗下产品漏洞修复的重视程度。在此之前也有听说过一些苹果派工程师到用户家里维修设备的事情。