1955 年 2 月 24 日，史蒂夫·乔布斯刚出生的时候，可以说是一个不幸的孩子，因为他还未出生就被亲生母亲计划好送给别人领养。但如果你只了解成功的乔布斯，你可能不会想到他的不幸，而乔布斯自己似乎也不认为这是不幸。

通过他的自传，我们了解到，对于被抛弃这件事，他也曾介怀。他对为他撰写自传的艾萨克森说：“我曾想过，因为我是被遗弃的孩子，所以我要很努力。这样我就能做得很好，我的亲生父母就会来认我。不过这些想法毫无意义。”

从励志片的角度看乔布斯的成功，就需要一把鼻涕一把泪地讲述他如何直面不幸，苦尽甘来；从企业纪实片的角度看乔布斯的成功，则需要花上几个小时讲述他如何抓住市场机遇，引领行业；但我们要从消费者的角度看老乔的成功。

几天前去家具市场想买一个柜子。当看到一款外观非常精致的橡木柜时，我敲了敲柜子的背部，卖家跟我说，那不是橡木，没有人会用木头做衣柜的背板。这让我想起乔布斯曾说过的一段话：“如果你是木匠，要制作一组精致的柜子时，你不能因为背部面朝墙壁，没人看得见，就用一块夹板凑合。你心里清楚它属于柜子的一部分，所以你还是要用一块漂亮的木头。美观与质量必须兼有，这样你晚上才睡得安稳（意指对得起良心）。”

在我们消费者看来，苹果的成功不无道理。无论外界分析苹果产品如何高利润，我们仍愿意选择比其他产品价格高的苹果设备，因为我们花钱买的是品质。

乔布斯的成功还因为他的“霸道”。他从不问我们想要什么，因为乔布斯曾说过我们消费者并不知道自己想要什么，直到苹果展示出来。他曾在自传里说：“一些人往往‘提供给顾客他们想要的’。但这不是我的方法。我们的工作是在他们之前思考顾客将需要什么。我想亨利·福特曾说过“如果我问顾客他们想要什么，他们会跟我说‘跑得更快的马！’”人们不知道他们想要什么，直到你展示出来。这就是为什么我从不依据市场调查。我们的任务是推敲出还没有出现的信息。”

当然，我们消费者眼中乔布斯的成功秘密是他的产品设计。我们不懂设计，但我们知道，在众多消费电子产品的前面，我们第一眼就会被苹果设备吸引。即使是不懂使用 Mac 电脑的妈妈们也知道，买一台 iMac 摆在家里特别好看，就像一件艺术品。没错，这就是乔布斯希望苹果产品给我们消费者的印象。

曾有一段话非常贴切地赞美了乔布斯改变世界的能力：“三个苹果改变了世界。第一个诱惑了夏娃，第二个砸醒了牛顿，第三个掌握在乔布斯的手中。”

愿苹果继续保持乔布斯改变世界的能力。