投资机构智治基金（Ironfire Capital）创始人埃里克·杰克逊（Eric Jackson）近日在《福布斯》杂志网络版发表文章称，苹果在个人语音助理服务Siri上进行“双倍下注”是明智之举。文章指出，批评人士未能理解Siri的长期潜力，也不理解需要做些什么才能让Siri实现其潜力；事实上，真正让Siri变得特别的并非语音识别，而是人工智能。以下是这篇文章的全文：

苹果首席执行官蒂姆·库克（Tim Cook）周二晚上在D10数字大会上谈到了一系列的广泛话题。他在接受美国科技博客AllThingsD专栏撰稿人沃尔特·莫斯伯格（Walt Mossberg）采访时提及的一个领域是苹果的个人语音助理服务Siri，这项服务已经在iPhone 4S上推出。莫斯伯格当时指出：“当Siri能够正常工作时，其表现非常好；但在很多时候，它并不能正常工作。”

莫斯伯格并未唯一批评Siri的人。美国科技博客Business Insider主编亨利·布洛吉特（Henry Blodget）也曾说过：“如果是在几个月以前，那么史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）会想要‘杀死’Siri。”他还指出：“坦白的说，苹果仍在为象Siri这样有缺陷的产品做广告令人感到担心。”《财富》杂志的资深记者亚当· 拉什斯基（Adam Lashinsky）也表示，一些原苹果内部人士相信，Siri让苹果员工感到难堪。

库克对此作出的回应如下：

——“消费者们喜欢它。”

——“它还能做更多事情。我们有许多员工都正致力于改进Siri。我觉得，你们会对我们在未来几个月时间里所做的事情感到高兴。”

——“Siri向我们证明，人们想要以一种新的方式与手机产生关系。”

——库克还暗示，语言识别并不是让Siri变得特别的功能，真正让其变得特别的是人工智能。“并不是语音识别（让Sir变得特别） ，而是理解力。”

——“我会把它放在长远的发展名单上。”

——“这是人们梦想了多年的东西。是的，它来了。”

——“我们正在对它进行‘双倍下注’。”

自苹果在去年10月份推出Siri以来，我一直都是其拥护者。在此以前，我曾在《福布斯》网络版写过一篇文章：《为何说Siri是谷歌杀手》，对我的观点作出了说明。

如果你从库克周二的整个讲话中拿出一件事情来，就会发现他是一个“扑克高手”——他非常具有控制力。他所说的每一句话——就像苹果供应链中的每个细节一样——都是经过慎重权衡的。这会让你觉得，在苹果没有什么事情是偶然发生的，所有举动都有着良好的计划。

这就是为什么我觉得布洛吉特和其他人说史蒂夫·乔布斯原本会不批准发布Siri这种观点极度自大的原因所在。在苹果去年10月份批准发布Siri时，乔布斯的精神当然还未远去。

更加重要的是，这些批评人士未能理解Siri的长期潜力，也不理解需要做些什么才能让Siri实现其潜力。

正如库克所说，让Siri变得特别的是其人性化，也就是人工智能。

想要达到苹果为Siri设定的目标（更重要的是，达到顾客的目标），那么这家公司就需要改进人工智能，为此就需要数据。因此，布洛吉特等人认为，乔布斯对Siri当前缺点的回应将是撤回这种服务，然后将其在苹果的实验室中回炉重造一或两年，这种想法是大错特错的。

让苹果员工将Siri回炉重造不会使这种服务有任何改进。即使是经过一年的修补，Siri也根本都不会取得改进。Siri需要的是数量庞大的数据。从iPhone 4S的人气度以及当前的Siri使用量来看，它正在获得这种数据。

苹果表示，在让世界知道Siri与该公司以前发布的任何产品都有所不同的问题上，目前还正处在“测试”阶段中。但从长期看来，进行这种“测试”的收获将会远远多于短期的痛苦。

这就是苹果自去年秋天推出Siri以来一直都在为其推出广告的原因所在。而且，现在苹果还正在进行“双倍下注”。原因何在？就是因为苹果想要推动更多的用户使用Siri，从而获取更多的数据。

听起来在6个月以后的第一个生日，Siri将会变得好得多。那么，想像一下它在两岁——或者是七岁——时将会变成什么样子吧。

所以，就让那些吹毛求疵的批评者们嚎叫去吧。苹果一直都在做那些有益于主流的事情，而Siri也不例外。