英国《每日邮报》最近刊登的一份社交调查报告显示，在社交网络上苹果iPhone 5受到用户的批评指责最多；而其竞争对手三星推出的Galaxy S4则是最受用户喜欢的设备。由媒体社交调查机构“We Are Social”提供的这份报告称，在过去一年智能手机市场发布的包括苹果iPhone 5、诺基亚Lumia 920、黑莓Z10和三星Galaxy S4在内的四款主流智能手机产品中，用户对苹果iPhone 5的负面评价最多，占比20%，而其对手三星Galaxy S4设备获得的负面评价比例仅为11%。

“We Are Social”的这份报告数据来自于这些智能设备发布后，Twitter、博客以及论坛用户对这些设备的跟踪评价。

苹果iPhone 5在社交媒体舆论领域的失败似乎在意料之中。去年秋季苹果iPhone 5刚一推出，就令果粉们大跌眼镜。无论是其Lightning闪电插口，不成熟的地图产品，还是iPhone 5手机整体缺乏创新，均遭用户诟病。而苹果CEO蒂姆·库克（Tim Cook）不得不出来为此公开致歉。

相比之下，三星的Galaxy S4则避免了这些尴尬，相反，三星Galaxy S4的一些新特性，包括眼球追踪、视频自动暂停，被媒体津津乐道。

“We Are Social”在报告中指出，关于四款智能机新特性，56%的用户讨论话题涉及三星Galaxy S4新特性， 37%涉及诺基亚Lumia 920的新特性，而苹果iPhone 5和黑莓Z10分别赢得了29%和27%的支持。

报告数据还显示，苹果iPhone 5设备发布当天，该设备引发的社交网络关注度远远超出三星Galaxy S4发布当天所吸引的关注度：在苹果iPhone 5发布当天，社交网络上的相关评论达到了170万，而三星Galaxy S4发布当天社交网络上的相关评论为14万。