【巴士数码】12月19日讯:苹果iBeacon曾在2013年问世之初吸引了众多目光。然而跟Apple Pay的命运不同,iBeacon的发展只能用“不温不火”来形容。身为又一种“革命性技术”,iBeacon需要依靠智能手机来接收蓝牙设备发出的低功耗信号,通过接收定位信号从而确认用户所在位置,并以此为基础发送周边零售店的广告和资讯。该技术能将线下零售业务同移动终端有机结合,因而业内一度非常看好iBeacon,断言其势必会成为下一场“苹果革命”的导火索,但事情好像没按“剧本”说好的来演:除了飞利浦为首的几家真正拿出了iBeacon灯泡等实物商品,iBeacon和苹果似乎没动静了。
近日,麦当劳突然表示:iBeacon真的好,谁用谁知道。美国佐治亚州哥伦布市的26家麦当劳通过4个星期的测试发现,iBeacon技术能有效带动快餐零售业的业绩。据了解,在本次调查中,麦当劳选择了麦香鸡腿堡和十块装的麦乐鸡作为此次iBeacon的测试对象,而经过一个多月的iBeacon技术推广,麦香鸡腿堡销量增长约为8%,麦乐鸡的销量则上涨了7.5%。
“这个数在快餐行业来说是相当可观的”,iBeacon初创企业Piper公司CEO Robert Hanczor说。作为此次承接麦当劳iBeacon技术推广应用方,Hanczor认为,“零售商已经意识到,用户的消费行为习惯正在发生着变化”。据悉,得到甜头的麦当劳已经表示,未来将陆续推广该技术至该州其它263家分店,毋庸置疑,此举将极大鼓舞线下零售商选择苹果iBeacon的决心。
尽管在圈内已经颇有名气,但现实生活里实体店对iBeacon技术的接受度却非常低。Gartner分析师就曾指出,以美国为例,全美360万家零售店中,使用或听说过这种技术的比例连1%都不到。原因是店家认为,说服消费者下载与自家iBeacon对接的应用是一件相当难的事。对此,在麦当劳中,Piper则选择了使用社交媒体作为麦当劳应用推广的主平台,与此同时,实体店内广告宣传也被Piper充分利用,那些愿意进来坐坐的消费者,永远都是一款品牌最好、最直接的说服对象。
“未来iBeacons会形成自己的生态系统”Hanczor认为,“在这种大环境下,消费者能够控制iBeacon的推送,而不会像此前人们构想的那样被各种广告充斥。”
除了优惠券带动商品销量,iBeacon技术在其它领域的用途也正在被逐渐挖掘。据悉,此次麦当劳一方面成功提升了麦香鸡腿堡和麦乐鸡块的销量,另一方面也带动了用户问卷调查的参与度。来自消费者的一手反馈资料,这对于任何一家实体零售企业来说都是非常宝贵的,而通过iBeacon技术推送调查,商家不仅能收集特定消费群的消费品率,更能有针对性地了解其消费习惯,何乐而不为呢?
“用iBeacon发优惠券只是最基本的用途,还有很多很有趣的内容可以利用iBeacon来实现”,ABI Research调查称,尽管目前iBeacon的安装率很低,但业内预测,截至2019年,iBeacon硬件将快速暴增至6000万台,随着谷歌带着Android平台的加入,iBeacon技术势必引发下一场产业浪潮。