2010年3月3日，小米在工商部门取得营业执照。像所有创业公司一样，最初的小米就在海淀区一个普通的写字楼里，注册资本不过10万元。其飞速的成功欲绝与雷总敏锐的市场嗅觉。

第二年，即2011年2月14日，小米公司的业务范围开始伸向手机行业，也是如今小米的最成功的“拳头”业务。同年5月24日，小米公司小额增资，注册资本由2637.4978万元增为2691.5989万元。

接下来的3年，小米用超乎寻常的速度成长，用5年时间完成了其他创业公司10年甚至更长的时间都无法企及的目标。

“时间总是会把我们变成自己当初最讨厌的样子……”

2012年2月22日，这一天，是小米公司首次出现在工商机关举报系统的时间。

这一天到2015年12月31日，工商机关共接到有关小米公司的举报共计331件，基本只涉及两个问题：发布违法广告、不正当竞争，这两项共计261件。同期（2012年2月22日至2015年12月31日），海淀分局受理的全部举报共计13811件，涉及发布违法广告和不正当竞争的共计2617件。小米公司又理所应当占据了被举报企业的“头把交椅”。

2012年12月22日，这一天，是小米公司第一次出现在工商部门申述系统的时间。

进入2012年，工商机关接到的有关小米公司的申述内容开始转向诸如手机、电池、耳机、电视机、电视盒子等产品。据查，自2012年11月2日第一起有关小米手机的申述开始至2015年12月31日，工商部门接到的有关小米手机的申诉达9617条记录，占有关小米公司同期全部申述（11355条）的84.69%。

被申述的问题多集中于两个方面：一是发货不及时。这正是小米“饥饿”营销法带来的“副产品”。二是质量有问题。首先表现在产品上，如手机无法开机、无法正常通信、电池待机时间不足、非正常关机等等；其次表现在手机维修方面，如保修期内维修拖延、维修多次仍无法解决问题等。

发展的初期，小米受到的举报并不多，但随着其壮大，其负面新闻也在逐年正增长。甚至一度因涉及虚假宣传被罚款15万元……如今的小米不再“发烧”，4条警示信息、唯一一条的良好信息（小米对外的信用信息），让其蒙上了“急功近利”的阴影……

如今的手机市场已经走到了一个极度狭窄的时段，面对老对手华为、魅族的崛起，oppo、vivo主打线下品牌的反弹，新军乐视“生态模式”、“负利模式”的强势围攻。重塑品牌形象和产品战略以杀出重围显得势在必行。