【巴士数码】现在消费者的维权意识越来越高，对于产品保修方面也是非常重视。特别是像电视这样的大家电，用户更关注其售后，相信谁也不喜欢自己买回家的新电视，就出现质量问题。在电视行业中，一般厂商普的售后服务政策，多为7天内出现质量问题可以选择退货，15天内出现质量问题可以选择换货。电视在整机方面实行一年保修，而包括液晶屏幕在内的主要零部件，则实行三年保修的政策。

而作为互联网行业中的颠覆者，乐视一直扮演着重要的角色，经常吸引用户的关注的目光。近期，笔者在乐视官网中发现，针对乐视超级电视的售后服务，乐视推出了“双倍服务”的政策。在新的服务政策中，将原本国家三包规定中的购机后15天出现性能故障可以换新机进行了无条件的延长，最终延长到30天。也就是说，只要30天内超级电视出现性能故障，用户都可以享受30天换新机的服务。

具体来说，用户自实际签收超级电视之日起30天内，遇到性能故障都可以享受新政策。在这里，有一点大家要注意。不同于其他品牌，由于目前乐视超级电视的送货与安装是同步进行的，不像其他品牌，送货上门一次，安装又要专门上门一次，给用户带来了方便。

因此才会出现前面所说的自签收之日起，在30天内，如果电视出现了国家法律所规定的功能性故障或者是商品质量问题，在工作人员免费上门之后，会进行鉴定并与用户进行当场确认。如果确实是性能故障，则可以为用户出具相应的鉴定报告，并且协助用户，着手办理后续的换机工作。

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