J.D.Power是一家全球性的市场资讯公司，主要就顾客满意度，产品质量和消费者行为等方面进行独立公正的调研。每年的这个时候，J.D.Power都会向世人公布各项科技产品（美国地区）的最新满意指数，做为苹果旗下唯一一款智能手机，iPhone在这一次的消费者满意度调查中仍然位列第一，豪取五连冠。

自从2007诞生之年开始就在这项调查中高居榜首，iPhone精美的外形设计立了很大的功劳。据了解，iPhone在今年的调查中获得的分数为849分（总分1000分），其中外形设计的所占比重为23%，而系统的简易操作则占据22%。我们可以从图 片中看到，J.D. Power本次调查的平均分为783，只有苹果、HTC（790分）两家手机厂商超过了这个标准。