被用户指称CCD存在质量问题的佳能S1相机解决方案昨天正式确定。不过昨天下午记者联络佳能(中国)有限公司时,该公司广告公关部的刘洋表示,虽然方案已经确定,但需由东京总部统一发布,因此目前尚未发布正式声明。但她表示,目前消费者已经可以拨打佳能公司客服热线进行电话咨询和问题排查,或直接到就近佳能相机指定的售后服务机构进行维修检测。根据方案,如果CCD确实存在质量问题,无论产品是否超出保修期都可以实行包括更换CCD的免费维修。但解决方案中不涉及整机更换。记者还了解到,这种解决方案只针对中国用户,国外的做法尚无法获知。 |
佳能确定“问题相机”解决方案
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