即将在SoftBank手机店内接待客人的Pepper(图片引自SoftBank)
由于Pepper是一款采用云端AI(人工智能)的机器人,所以想要让多台Pepper同步掌握一些新知识也不算难事。为了推广这台机器 人,SoftBank将在3月28日至4月3日期间限定开设的“完全由Pepper提供服务的手机店”中,让熟知手机信息的Pepper帮助人类店员向顾 客提供服务。Pepper在店内可以听取顾客的需求,为顾客介绍手机产品,在店内为顾客引路,直到最终顾客购入SoftBank旗下的智能手机。如果是新 用户则需要与SaftBank签订入网合约,因此这一部分的业务可能需要人类店员的帮忙。
2015年2月,Pepper就已经在日 本发售了,当时的不含税售价为19万8000日元,约合人民币一万出头,对于壕来说可能不算大钱。而目前,SoftBank计划在今年2月末,为全国 2000家实体店铺配备Pepper。就好像国内交通银行的机器人“娇娇”一样,每一家SoftBank店内的Pepper都可以与顾客对话、提供帮助, 以减轻人类店员的工作量。当然SoftBank的最终目的可能还是希望通过这样的近距离接触让更多人了解到Pepper的实用性,帮助其最终走入人类家 庭。本周的《日本手机那些事儿》到这里告一段落,下周再见吧。
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