2014年7月8日,南京富士通海口、乌鲁木齐分公司成立,标志着南京富士通业务平台日臻完善,客户服务得到进一步加强。
销售架构日臻完善 销售平台不断拓展
随着NFCP新业务的不断拓展,南京富士通正逐步成为国内多元化可持续发展IT产品解决方案供应商。
2014年7月8日,按照南京富士通既定计划,在公司精心组织策划以及在当地代理商和用户的大力支持下,海口、乌鲁木齐分公司成立,分公司开业典礼盛大举行。
海口、乌鲁木齐分公司的成立是南京富士通加快渠道布局,夯实当地渠道基础,深耕当地市场,满足当地市场需求的重要举措。同时,分公司的成立,为当地用户和代理商搭建了更好的增值业务平台,能够更好地满足当地的市场需求,将更多的新产品展现给用户。依托良好的销售平台,南京富士通将以精准的市场定位及对用户需求的准确把握,以多元化的产品组合及解决方案,携手当地代理商,共同推动当地市场的发展,打造增值渠道,为用户提供良好产品体验。
服务水平不断提升 售后服务不断加强
南京富士通多年来打造的“金色服务”品牌内涵不断丰富,服务水平不断提高,“超越客户期望的理念”渗透到企业经营的每个细节,服务意识深入人心,周到的服务在国内用户中有着良好的口碑。服务是产品的延伸,既体现了厂商的实力,也是市场竞争的焦点,同时也是维系用户,创造价值的基础。各地分公司作为南京富士通服务平台,以领先科技和先进的管理理念为基础,为用户解决后顾之忧,提供更贴心的全方位服务。
随着海口、乌鲁木齐分公司的成立,2014年南京富士通的分公司将达到25家,600多家特约维修站,覆盖300多个城市,形成了遍布全国的强大的售后服务网络。南京富士通一站式“呼叫中心”,整合了网络、电话、微信、企业QQ、短信等平台,为用户提供全方位的技术咨询与服务,服务更贴心,更便捷。
秉承“超越客户期望”服务理念的南京富士通,不断强化自身“金色服务”品牌的内涵,以精细化的服务流程,规范的服务管理制度,依靠遍布全国的强大服务网络,通过总部呼叫中心的统一管理,切实关注客户的每一个反馈,每一个需求,在提供无忧服务的同时,与用户形成良性的互动。
依托优秀的IT产品解决方案,凭借完善的渠道体系和服务平台,未来,南京富士通在国内市场的影响力将不断增强,让我们共同期待NFCP的美好未来!