研究表明，人们对 Windows 10 真的是又爱又恨啊。此前微软新人掌门人萨帝亚·纳德拉（ Satya Nadella）曾表示，Windows 10 还在开发过程中正是用户提供的反馈和建议，真正为 Windows 10 的开发帮了个大忙，认为无论是自家的开发者还是用户，大家共同的目的都是致力于让 Windows 变得更好，Windows 应该被所有人所爱。

正如多位 Windows 老用户所愿，Windows 10 带回了开始菜单，台式机的优化更加到位，并且还带来了桌面上非常强大的 Cortana 个人语音助手，对于那些曾经抱怨 Internet Explorer 太垃圾的用户，微软也终于让其一去不返，重新开发了新款浏览器 Microsoft Edge。微软所做的一切，就是希望人们能爱上 Windows 10。

根据一项最新的来自 Brand Watch 的调查显示，目前有 92% 的用户相当喜爱 Windows 10。

这份调查哪里来的数据呢？基本上，Brand Watch 收集了来自社交媒体用户们对 Windows 10 的线上讨论，看看他们究竟是喜欢还是讨厌，并且详细统计他们喜欢或讨厌的功能和特征，经过一番筛选和研究之后才公布了各项数据的统计结果。

事实证明，Windows 10 在社交媒体上的满意程度非常高，不仅是因为该新一代操作系统首次免费提供升级，而且微软努力提供了老用户最熟悉的感觉。

Cortana 和开始菜单

至于有关 Windows 10 的部分特性，Brand Watch 的研究表明 Cortana 竟然是最受欢迎的特性，而开始菜单虽然讨论的人多，但评价却褒贬不一。更重要的是，讨论中更多的趋势表明，不少用户开始讨厌开始菜单。这对微软而言相当可能会感到相当惊讶，毕竟之前 Windows 8 操作系统上，微软创新的开始屏幕狂遭吐槽，到了 Windows 10 才不得不重新设计开始菜单。

微软一直认为，开始菜单是 Windows 10 操系统升级的最大理由之一,声称其能带给从 Windows 8 升级到 Windows 10 的用户一种亲切而熟悉的感觉，因为它既带回了 windows7 上传统的展开方式，而且还融入了 Windows 8 系统最具代表性的动态磁贴。

不过说实话，Windows 10 的开始菜单直到发布前的一段时间才将设计定型，主要因为众口难调，现在有些用户认为 Windows 10 系统上的开始菜单明显过于复杂，通过滚动和繁杂的检索找应用很难，同时大量无新意的动画效果和动态磁贴，这种布局设计并不那么实用。

总之，当涉及的软件体验的交互设计，讨好每一个用户是基本不可能的事情，相信软件巨头微软对于这一点深有体会，微软常常面临着一条建议满足之后，又出现另一条相互矛盾要求改进的新建议。■