《福布斯》杂志网络版发表文章称，“免费版”Windows 10即将上市，很多用户期待着进行升级。然而，在几个围绕着Windows 10的关键问题上，微软采取了回避态度。Windows 10的“免费”时间具体是多长？技术支持会持续多久？用户如何不安装强制更新会产生何种后果？这三大疑问，微软都没有给出答案。文章称，微软在Windows 10上拥有话语权，可以制定任何规则或进行收费，但是需要保持透明，让用户提前知道这一切。

以下是文章全文：

距离Windows 10上市还有大约两周时间。微软已经接到了数百万份预订升级订单，因为它是“免费”的。但问题是，用户在此次签约升级上还有些糊里糊涂，因为微软拒绝解答关键疑问。

就其本身而言，Windows 10是一款出色的系统，但微软躲避关键疑问的做法十分不妥。自Windows 10首个测试版本发布以来，我一直在使用。它运行速度快、稳定，完美地将新功能与熟悉的老功能相整合，能够重振该平台的公众形象。

但是，你不应该升级。

现在的Windows 10，就好比展厅里的漂亮汽车，标价好到难以置信。在不了解质保信息、长期成本等信息的情况下，看车的人可能就会把它开走。

现在需要说明一点：Windows是微软的，该公司可以做任何事情，想怎么收费就怎么收费。但是，微软也有责任传达他们决定，这样消费者就可以作出正确的选择。然而现在，不知出于何种原因，微软并未这么做。

Windows 10免费升级通知

够了，适可而止吧。过去6个月，我一直在联系微软，但是这些谜题依旧没有得到解答。在我看来，微软这么做是不对的。以下就是我认为微软在几个月前就应该解答的关键疑问，以及在微软这么做前你应该对Windows 10敬而远之的原因。

“设备寿命”的具体时间

微软反复对Windows 10用户表示，新系统在“设备寿命”内将是免费的，但拒绝对这个期限进行明确定义。

乐观一点看，它可以简单理解为“永久”免费。但是微软内部幻灯片将这一期限描述为“2年到4年”，具体时间要视“客户类型”而定。“客户类型”是另一个微软没有明确定义的短语。所以现在，我们希望Windows 10能够“永久免费”。既然微软的幻灯片还有其它意思，那为什么不说清楚呢？

另一个可能被忽视的一面，就是关于“设备”的定义。

在界定一款已升级PC是否应该被重新视为新PC方面，微软有一套秘密算法。所以，即便Windows 10永久免费，我们也不知道Windows 10将在何时决定你的已升级PC现在是一款新PC，以及何时你必须付费继续使用Windows 10。

也许，给微软技术支持打一个电话就能解决这个问题。但也有可能无法解决，因为微软就不讨论这个问题。

2.技术支持的时间

就在Windows 10还有大约两周就要上市的时候，一个更为重要的问题是，我们依然不知道微软将会为Windows 10提供多长的技术支持。Windows 10可能“永久免费”，但是如果微软只提供有限时间技术支持的话，这个“永久”免费的意义也就不大了。因为有限支持意味着，在经过一段相对较短的时间后，微软将会停止推送安全更新，或开始收费。

Windows技术支持时间

微软称，其技术支持覆盖“Windows生命周期”。作为参考，Windows 7和Windows 8的新功能(“主流支持”)分别在2015年、2018年的1月终止，安全更新(“扩展支持”)将分别在2020年、2023年的1月终止。Windows 10却不在其中，微软拒绝讨论Windows 10的生命周期。

我再次强调：微软有权从Windows 10中创收，有权在任何时候根据自己的需要开始收费，但是期限应该提前说清楚。微软已开始与用户签约，但我们不知道免费支持期限是比Windows 7、Windows 8长还是短。

最后，最关键的疑问来了。

3.强制更新的后果

一个被忽视的Windows 10话题是，它要求用户接受每一次更新。

“Windows 10家庭版”用户(绝大多数消费者所用版本)将无法绕过微软想要他们安装的任何更新。“Windows 10专业版”用户能够推迟安装更新至多8个月，但无法阻止。只有“Windows 10企业版”高级用户才能无限期推迟更新。

为什么会有人拒绝更新呢？因为一些更新在推出时可能存在漏洞，一些更新与现有软件不兼容，近期的一次更新甚至还安装了广告软件。在无法阻止安装更新后，Windows 10家庭版用户就成了企业用户的试验品。

事实上，微软已经坦白地承认了这一点。“等到当前企业设备更新时，这些调整将会得到数百万Insider测试人员、消费者以及客户内部测试程序为期几个月的验证，使得企业将要部署的更新得到验证保证， ”微软项目管理总监吉姆·阿尔克维(Jim Alkove)今年1月在一篇很少有人读的Windows博文中表示。

模糊的Windows 10升级说明

Windows 10的强制更新可能最终会使得系统升级为一个新版Windows，届时“免费”的承诺也就随之消失。

所以，现在有一个尚未解答的重要问题：如果Windows 10用户设法阻止更新安装，会发生什么呢？

有消息称，微软会切断这些用户的安全补丁，使得系统暴露在病毒和恶意软件之下，但微软再一次回避了这个问题。宽带提供商的数据限制、用户度假等各种因素都可能导致更新推迟，使得系统面临被破坏的风险。再说一句，微软在这些问题上的沉默是错误的。

微软是时候保持透明了

还有很多问题需要微软解答，但上述三个是最为重要的。

我之前曾经说过，现在要再次强调的是：微软在Windows 10上拥有话语权，可以制定任何规则，作出任何决定或何时开始收费，但是我们应该提前知道这些规模和收费措施，而不是在我们签约服务之后。我丝毫不怀疑，狂热的微软支持者将会高兴地升级至Windows 10，接受到来的一切。另外一些用户可能在升级之前也不会知道这么做的风险，但微软的做事方式不应该是这样的。

我们确实知道了一些Windows 10重要细节，也在近期接到了该系统上市初期不会面向所有用户发售的通知，但是在新系统即将上市之际，这些还远远不够。在用户预订系统开始之前，所有一切都应该事先声明。

我很想相信微软在Windows 10上作出的这些模糊承诺和该系统本身一样好，但是要想做到这一点，微软必须毫无保留地公布所有信息。微软制定了所有规则，但是迟迟没有对外分享。■

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