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小黑就是服务 互联网+造就全能ThinkPad

作者:佚名  来源:pcpop.com   更新:2015-11-18 14:03:30  点击:  切换到繁體中文

 

不知不觉中,笔者已经连续参加了三届Fresh Thinking Day,印象最深刻的当属本届。和之前两届相比,这一次我看到了一个更加开放、更加勇于创新的ThinkPad,也在现场看到了更加热情、idea更加闪耀的小黑粉丝,如果你能够参与其中的话,肯定会发现这是一次不虚此行的大Party。


服务用户至上 互联网造就全能ThinkPad


互联网+是ThinkPad继续蜕变的双翼


互联网思维当下正流行,基于它打造的科技产品很多都取得了成功。上周当李克强总理走进中关村创业大街并喝下3W咖啡馆的咖啡时,互联网模式再一次被推上的浪潮之尖。对于ThinkPad来说,互联网一直就是前进的基因,过去用户可以通过互联网了解到Think最新的产品和服务,现在用户的诉求可以第一时间通过互联网传达到Think这里,这也就是全面进化的互联网+模式,厂商和用户彻底融合在了一起,中间不再有多余的沟壑。信息传递更精准后,厂商就能够按照客户的深度需求去提供更优秀的产品。


我们不叫小黑粉 我们叫超级用户 我们有各种优先权利


为什么这里要用到我们?因为笔者也是一名不折不扣的黑粉。不过在互联网+模式的催化下,我们不再是过去那种传统的粉丝,我们更像是小黑的超级用户,因为不仅会用小黑的产品,而且还会给ThinkPad提出我们对产品最中肯的建议。Think也非常重视我们的反馈,这次触控板三键回归,其中就有超级用户的功劳。


小黑就是服务 互联网+造就全能ThinkPad


除此之外,我们会给ThinkPad分享各种前卫大胆的创新设计,和小黑一起进步、一起成长。和传统粉丝相比,这就是我们的优势所在,也是我们更加热爱小黑的理由。过去有超极用户做出了小黑机械键盘,今年又出现了兼容Stack模块的外置显卡扩展坞,产品理念和设计完全不输给厂商,这对于Think来说绝对是一笔难能可贵的财富。


去年,小黑成立了自己的Thinkworld的商城,购买体验超过天猫和京东。对于一些老用户,ThinkPad还推出了以旧换新服务,老产品可以通过兑换成“Think黑币”,然后再兑换新产品,品牌粉丝的价值得到进一步提升。


ThinkPad既服务 力争做好每条产品线


熟悉ThinkPad的朋友都知道,除了过硬的产品质量外,小黑的服务同样是业界标杆。这些年来,Think的服务也一直在创新,现在对于一些VIP高端用户,ThinkPad会提供回访机会,让它们直接参与到服务的改进之中。今年Think还会推出高级VIP服务,产品相关的所有的IT问题都可以通过上门方式进行解决。


现在Think的产品线铺的很开,价格跨度很大,但这并不代表产品和服务质量会有所减低。Think力争将每个系列机型都做到同类产品中的绝对第一,而且会根据产品对应的用户群提供针对性服务,让他们更加具有归属感。


服务至上 互联网模式造就全能ThinkPad


Think还是我们熟悉的那个Think,只是今年的它更加具有活力,产品线也越来越丰富。过去被定格成商务本的ThinkPad,如今在互联网+模式下变得更加趋于全能,它完全有理由成为你电脑桌前那台唯一的Personal computer,工作娱乐样样精通。我们有什么理由不去相信,未来依然是ThinkPad的天下呢?■



 

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