东芝日前证实,该公司笔记本电脑配备的电池近期发生了起火事故,这是继去年9月由索尼电池引发的各大品牌笔记本电池回收事件后,又一个笔记本厂商再次出现电池起火事故;东芝表示,引发事故的是索尼的电池模块,并建议用户尽快更换问题电池。
用户未更换预警电池
据悉,一款东芝笔记本的电池在上月24日发生了起火事故,引发事故的仍是索尼的电池。在东芝的中国官方网站上,东芝公布了事件的起因,“基于我们和索尼的调查,我们判断是由索尼电池组引发的,该用户相应的索尼电池组没有按照索尼的推荐参与更换计划。我们认为这样的事件是孤立的并且相同事件发生的可能性极低。”
去年,联想、戴尔等品牌笔记本都发生了电池起火、爆炸等事故,为此,负责电池生产的索尼在全球召回了800万块笔记本电池,涉及品牌十多个。这一事件造成的影响并未因为大面积的电池召回得到彻底解决,危机在今年初再次出现。
东芝说法前后不一
对此,东芝坚称自己的产品没有问题,问题是出在索尼提供的电池上,但记者发现,这次事故与东芝在去年9月19日的召回声明“前后矛盾”。当时,东芝《针对某些东芝笔记本电脑电池组的更换计划》中表示电池不会起火。“某些由第三方厂商供应的电池组可能存在某种潜在的现象,电池组可能不能正常充电或放电,与过热或安全症状无关,没有起火或冒烟的可能性。”
然而,当初宣布不会起火的电池最近却发生了起火事故。今年5月11日,东芝官方网站发布的“主动更换计划”中,东芝的说法变成了“最近在中国以外的地方,安装在东芝笔记本电脑中的索尼电池组发生了孤立的起火事件。”
记者就此采访了中国东芝笔记本电脑的相关负责人,但未得到正式的回应,其客服热线表示“我们强烈建议用户立刻参与索尼电池组更换计划。”关于事件的进展,本报记者将继续追踪报道。
本报记者 黄懿