北京时间10月26日晚间消息，Gartner常务副总裁兼调研总监达尔·普拉默(Daryl Plummer)近日在Gartner举办的Symposium/ITExpo研讨会上对未来6年的科技发展趋势进行了预测。

普拉默认为，到2019年将有20%的品牌将抛弃移动应用(App)，转而使用基于Web浏览器的“即时应用”(instant App)。到2020年全球将有1亿人将通过增强现实(AR)技术进行购物，将有30%的Web浏览通过Siri等语音助手进行。到2021年，20%的个人活动将至少涉及到7家数字巨头中的一家，他们分别是苹果、谷歌、Facebook、亚马逊、百度、阿里巴巴和腾讯。

1.到2020年，有1亿人将通过增强现实(AR)购物。

普拉默称，《Pokemon GO》游戏让我们对增强现实(AR)有了了解。首批基于AR的商业应用之一应该是消费者在进入零售店后，为他们提供AR头盔。它能为消费者提供更多的商品信息，从而免去了销售代表的介绍。从2017年起，领先的零售商将率先部署这项技术。

2.到2020年，30%的Web浏览将不再依赖屏幕。

未来的Web浏览将通过亚马逊Alexa或苹果Siri等语音助手进行，因为它们理解自然语言的能力将大幅提升。普拉默称，届时人们与这些语音助手聊天的时间甚至会超过与配偶的聊天时间。

3.到2019年，20%的品牌将抛弃移动应用。

普拉默说：“提供应用(App)的企业都在想：将有数百万人下载他们的应用。但事实上，人们不会再下载它们。开发应用那已经是2~3年前的事情了。现在我们对应用已经疲倦了，应用的使用量正在下滑。”不是让用户继续更新他们设备上的应用，Gartner建议人们通过Web浏览器推出“即时应用”(instant App)。

4.到2020年，算法将改变全球数十亿工人的工作。

将来，企业会基于行为、心理、社会和认知科学来创建算法，让员工们更出色地完成工作。例如，人工智能已经在帮助飞行员以更省油的方式驾驶，帮助金融顾问避免错误投资。受人工智能的推动，到2017年企业的利润率将明显提升。

5.到2022年，将有一家价值100亿美元的区块链公司诞生。

普拉默说：“目前区块链(Blockchain)技术还不成熟。但当它成熟后，将为各行业的交易节省大量成本。”区块链技术适用于多个行业，尤其是医疗保健、房地产和金融。从明年开始，企业将开始部署“多模态”(multi-modal)区块链。

6.到2021年，20%的个人活动将至少涉及到7家数字巨头中的一家。

这7家数字巨头分别是苹果公司、谷歌、Facebook、亚马逊、百度、阿里巴巴和腾讯。普拉默说：“这7家公司的业务将涉及到我们日常生活的方方面面。”到2017年底，至少将有两家数字巨头的产品将出现在我们的厨房里。

7.从现在到2019年，企业在创新方面每投资1美元将需要7美元的执行成本。

对于寻求创新和转型的企业，首先必须要升级陈旧的IT设备，其成本非常昂贵。此外，还需要一些新的、不熟悉的技术，如机器学习。而部署新技术同时又意味着需要提升员工的技能。

8.到2018年，物联网将导致数据存储需求增长3%。

据预计，未来几年物联网将呈现爆炸式增长。因此，Gartner的该预测似乎违反直觉。但普拉默认为，将来物联网传感器和设备生成的数据大部分不会被存储或保留，而是由算法来将决定哪些数据被存储。

9.到2022年，物联网每年将为消费者和企业节省1万亿美元。

所节省的这些费用主要集中在维护、服务和消费品上。物联网的早期应用之一是创建“数字双胞胎”(Digital Twin)，即物理资产或流程的软件模型，机器的运作情况和任何环境因素都能关联起来，让企业能够预判其运转，快速调校，持续升级，提升可靠性和适应性，创出更多价值。普拉默预计，预测性维护可以为企业降低10%到20%的成本。

10.到2020年，40%的员工将通过佩戴健康追踪器来降低医疗成本。

届时，企业将为员工配备健康追踪器，提高员工的整体健康水平，其结果是可以少交医保费用。Gartner预计，到2018年将有200万名员工把佩戴健康追踪器作为入职条件。