同批DC爆发“质量门”

“当场试用没问题”记者先后从多位松下LS70的用户那得到肯定答案。松下的代理商何先生也表示，数码相机除非人为损坏，一般很少在保修期一年之内出现大问题。据说，2007年松下LS70刚上市之初，就很少有用户反应此型号相机有问题。而从小陈等多位“苦主”那里，记者发现出现故障问题的这批相机，生产日期都显示着“2007年8月 1日”。那么，可以推测“问题”松下LS70出自同一批货，故障原因在经过维修人员多次检测后，都集中在主板问题上。

对着一堆LS70 的返修相机，记者了解到广州三个松下维修中心的师傅们一直都在想办法解决问题，但是也一直得不到松下公司任何的帮助。购买此机器的用户这次是真正遭遇到“便宜没好货”的待遇，有的不但因“缺货”无法换机，还有的因过了“15天包换机期限”，连基本的维修时间也得不到保障。“全在维修期内，我们每台相机维修成本都要亏损50元左右”松下维修中心的张师傅向记者解释，“相机零件最贵就是CCD（图像处理器）和主板，这次LS70无一例外是主板出现故障造成的，按照主板进口零件单价在1300左右，另外还要到工商局那交10个税点，而松下返还给每个维修点是80元每台机，如此计算，我们还要倒贴50元才能帮用户搞定机器的质量问题。如今不仅零件缺货，估计连同一批零件都有问题，哪敢给消费者用。”旁边的王师傅搭话。

■记者手记

关于知名品牌的“质量门”事件，相信大家并不陌生，2007年索尼6款数码相机在浙江全面退货，富士通、NEC、HP等几个国际知名品牌的5个型号笔记本电脑被责令停止销售。为什么在短暂受冲击过后，它们基本都能找回市场？主要是我们对洋品牌的盲目崇拜，一定程度上助长了知名品牌的扭曲营销观和危机处理方式。

显然，在不少中国消费者眼中，世界知名品牌就是“高品质”的代名词。不过希望在一些品牌连续被暴出各种质量问题之后，人们能清楚意识到，这些舶来品并非永远是“中国制造”的楷模。当洋品牌的“遮羞布”被撕下后，也一定要接受中国法律的制裁，不能施行“特权”政策。在奥运临近之际，信任危机遭到质疑时，松下是否该勇敢地站出来面对这个“质量门”事件呢？

 

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