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电子商务战争中的电商人

【导语】据业内人士介绍,每一次电商的促销大战都是对其自身的一次考验,包括对供应商资源调配、自身仓储物流的负荷、系统的承载量、促销策略的制定等。而从7月开始的1号店“5周年店庆”活动,使得1号店的订单达到历史新高,让1号店内部感叹:超出此前的预期。


继“手机红六月”取得了不俗战绩后,1号店又在炎炎7月份开足马力,拉响了“5周年店庆”火热促销活动。此次1号店“5周年店庆”贯穿整个7月,包括了“量贩1折促销”“千万商品免费领”“抽奖送汽车”“千款5折”等诸多大促环节,成为继天猫“双十一”、京东“618”之后又一极具影响力的“网超购物节”。而消费者的热情,甚至超出了1号店预想。


火爆的“5周年”促销活动让1号店的订单量激增,在7月1日促销活动开始的当天,1号店全站的订单就较上周环比增长300%,而这一增长幅度一直维持至今。1号店相关负责人表示,一方面由于促销实实在在是消费者很欢迎的,另一方面也因为进入7月份以来,全国普遍高温,消费者更不愿意出门,从而选择在网上购物,“我们现在全体都在与高温做斗争,尤其是我们一线的配送人员,毫无怨言,希望在关键时期能够让顾客满意”。


“此次大促,国贸站的订单增涨迅猛,并且大多数订单都是单位件。”1号店北京国贸配送站的负责人介绍,“朝九晚五的白领们对收货时间有着严格的要求,18点前兄弟们争分夺秒的把单位件送掉,晚上再处理家庭件,这样才确保大部分订单的及时配送。”


1号店的仓储工作人员加班加点地分货配货


1号店的仓储工作人员加班加点地分货配货


1号店的仓储工作人员加班加点地分货配货


订单量激增1号店工作人员全力备战


1号店的仓储工作人员加班加点地分货配货


烈日下辛苦工作的1号店配送人员


尽管入夏以来全国范围内的高温天气为配送工作增加了一定的难度,但并没有妨碍1号店配送人员准时将每一个订单送到消费者手中,甚至当店庆月进行到高潮,订单量激增的情况下,配送工作依然有条不紊地进行,保证了用户享受到1号店带来的实惠产品和优质服务。


今年来电商在促销活动中最常被诟病的往往是网站网速过慢,严重甚至宕机,为此1号店的IT系统打下了坚实基础。值1号店5周年前夕,1号店经过了第五次的全新改版,并启用全新www.yhd.com短域名。1号店首页访问速度提升了7%,首页点击率提升了8%。从7月初开始,面对激增的流量,1号店的网站浏览、交易平台一直运转正常,交易流程顺畅。相关负责人表示,“我们深知,只靠低价是不能够留住客户的,1号店更重视的是用户体验。相信通过我们的努力,能够让客户乐享1号店周年庆带来的购物狂欢节。”


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