针对之前一直有网友在微博及论坛抱怨购买了的乐1s迟迟未曾发货，乐视昨天下午在官方微博@超级手机 发布了《致乐迷的一封信》，对之前的延迟发货情况做了解释，并公布了相应的补偿政策，态度可谓相当诚恳。

11月3日是旗舰杀手乐1s首发之日，已现货加预售的方式在乐视商城及京东同步开售，一小时销量即破55万，之后更是夺得了双11京东新品及千元旗舰机销量冠军。

而针对延迟发货的情况，乐视表示："由于产能正在爬坡，致使现货加预售超出了我们的总备货量，导致部分用户收货延迟，对此，我们致以最诚挚的歉意"并强调”截至目前，11月3日的乐1s订单已全部发出“。

而为了表达歉意，乐视方面给出的措施是”对每一个订单进行短信确认，并将随机附赠一台反戴式耳机，同时，针对延时收货并在收货7日内未申请退单的用户，乐视商城在7日后会通过短信发出100元全场通用卷。另，针对退单的用户，我们也会陆续通过短信形式发放50元乐视商城全场通用卷“。

看来乐视对于此次延迟发货的失误相当重视，道歉和补偿措施都相当诚恳、到位，你觉得呢?■