据日本产经新闻报道，黑莓将停止在日本销售智能手机，主要是因为公司无法调整运营系统的成本以适应日本市场。
黑莓智能手机在日本份额已经从5%掉至0.3%。在一周前推出Z10智能手机时，RIM公司更名为黑莓。报道称，黑莓会继续向现有用户提供服务。
AllThingsD向黑莓公司求证消息是否属实。黑莓新闻发言人证实，公司实际上已经退出日本市场。黑莓新闻发言人艾米·麦克道尔（Amy McDowell）称：“我们正在向全球一些关键市场推出BlackBerry 10，我们看到一些国家的黑莓Z10手机需求不错，我们此时无意在日本推出BlackBerry 10手机。不过，我们会继续支持日本现有的黑莓用户。”
至于其它一些非关键市场是去是留，黑莓拒绝评论。
尽管理应如此，退出日本仍然让人意外。过去几年，黑莓在日本的份额大降，在comScore调查日本智能手机市场时黑莓已经不在考虑之列。2012年6月，comScore公布报告时，黑莓是“其它”智能手机中的一员，所谓的“其它”智能手机在日本份额只有0.4%。在调查时，日本有2400万智能手机用户。由此看来，日本已经不再是黑莓的主要市场，但日本本身却是重要的智能手机市场。