是战线收缩还是战略误判？
 
　　11月22日下午，家住红旗中路的欧阳先生前去株百买家电，一眼瞥见自家购买第一台彩电的品牌——东芝柜台竟然空空如也，连一台样机都没有。他询问旁边的营业员，才知道东芝和日立、三洋这三大日系彩电品牌，早在今年7-8月就已从株百撤柜。
 
　　前日上午，记者来到中心广场苏宁店彩电区，发现东芝柜台也已被清空；而原来的日立柜台，则已更换成夏普的品牌标识，全部摆上夏普的机型。通程电器的日立柜仍在正常销售，东芝柜则只摆放少数几台样机。这两个店都没看到三洋彩电的身影。
 
　　在株百家电部办公室，记者正好碰到日立驻湘代表肖志科。他坦言日立彩电在全国各地都在逐步撤柜，而且设在福建的日立数字媒体有限公司已经停止平板彩电的组装，只生产液晶投影仪和监测摄像头等产品。
 
　　“这主要是受国际金融危机冲击，实施的一种战线收缩，目的是改变原来的操作模式和营销渠道，重新进行布局。日立不可能放弃中国这个庞大市场，但今后在大陆市场的彩电组装，很可能将采取外包方式，走高、精产品路线，不再过于追求市场份额。”
 
　　“这几个日系彩电品牌，销售都是面向全球市场，而且主要客户群集中在金融危机 ‘灾’情比较严重的欧美地区，如此大范围的市场萎缩，确实对它们产生了比较大的影响。”株百家电部经理彭永健认为，不少日系电器制造巨头都面临亏损，不得不采取区域性营销渠道调整、收缩的 “休眠法”。但这种撤柜，在一定程度上是对中国经济状况判断失误的结果，没想到中国经济依然保持8%以上的增长率，没想到居民家电购买力依旧那么旺盛。 “上半年从株百撤柜的伊莱克斯和3个月前撤柜的三洋彩电，现在又在重新要求进来。”
 
　　日系彩电为何走下 “神坛”？
 
　　日本多家电器制造巨头，都有数十年的历史，既是国内家电企业学习、研究的榜样，同时也在很多市民心中拥有较高的品牌认知度，为什么会在这一轮国际金融风暴中纷纷走下“神坛”呢？
 
　　“早在上世纪80年代初期，日系彩电就已进军株洲市场。我家的第一台电视机，就是凭票购买的松下彩电。”当年曾担任株百业务科负责人的言双山介绍，东芝、日立、三洋等品牌，也在1990年前后涌入株洲。“虽然那时彩电还是紧俏商品，但日系品牌却很舍得广告投入，许多市民应该都记得那句童声稚气的广告词——‘Toshiba、Toshiba，新时代的东芝’。这一方面是他们的品牌推广战略，同时也体现出他们的野心，那就是希望中国市场的消费者长期使用他们的电器产品。但没想到经过20多年的发展壮大，中国已成为全球家电制造基地，国产空调、冰箱等所占的市场份额，已经超过80%。”
 
　　“说实在的，在2007年之前，日韩平板彩电，在中国市场仍然占据主导地位。”一位不愿透露姓名的国产彩电驻株销售负责人透露，最近一两年，一些进口品牌却在与国产品牌的激烈竞争中，不留神“搬起石头砸了自己的脚”。
 
　　一是售后服务投诉激增，问题集中在“平板零配件质量差、服务反应速度慢、维修价格特别高”三个方面。比如一进口品牌的液晶彩电曾惊爆 “万元天价维修”的“维修门”。此外，一款售价6000元的进口品牌彩电，换一块液晶屏却要5000元。
 
　　二是质量危机频发。最近1年多来，媒体先后曝光一日系液晶彩电以台湾屏冒充日本原装屏的“假屏门”、另一日系品牌则有5款彩电因软件出现 “计时错误”，导致无法正常开关机；而今年年初东芝彩电的“竖线门”，则是与消费者拉锯近3个月后，该公司才发表道歉声明，并宣布为“竖线故障”用户免费更换新机。这一系列的质量危机，不仅引发了中国消费者对日系彩电的信任危机，也浇熄了日本产品的品质神话。“国务院发展研究中心家电课题组的调查表明，有68%的被调查者在彩电消费中不再崇洋媚外。”
 
　　三是“吊”死在等离子这棵“树”上。当时，平板电视有液晶和等离子两种面板，国产品牌都选择了清晰度更高的液晶面板，而不少日系彩电却难以舍弃自己暂时占据优势的等离子，其结局不言而喻。
 
　　东芝、日立、三洋三大日系彩电品牌撤柜的消息，让不少用户担心起售后服务问题。对此，株百、江南电器、苏宁和通程的相关负责人均表示，按照“谁经销谁负责”的原则，即使是厂家破产或倒闭的家电‘孤儿’，也绝对按“三包”规定，产品维修和售后服务都不会受到影响。
 
　　国货低价攻势 逆转市场份额
 
　　“3—4年前，国产与进口品牌在平板电视销售额上的比重，大约是3：7；而如今已变成6：4，如果从销量看，国产品牌更是占到70%的市场份额。”株百家电部副经理曾芬坦言，国产彩电的强势崛起，确实让日系彩电的销售业绩出现逐年下滑。
 
　　曾芬认为，国产彩电在技术和品质上，已具备与日韩彩电抗衡的能力。因为零配件的核心技术与优势产业主要集中在大陆，台湾企业则拥有液晶屏的优势。加上国产彩电对出口市场的依赖比较小，因此金融危机爆发后，各厂商都全力以赴开拓国内市场。 “今年以来，国产彩电在株百开展的各类促销达40多次，其中海信、创维分别有7-8次，TCL达到10次；而进口品牌方面，虽然飞利浦、三星、LG等也有所动作，但几个品牌合起来仅有10次左右。”
 
　　株百彩电柜柜长刘瑛也透露，从2008年下半年开始，国产平板电视就频繁掀起价格大战，今年又出现几次大幅“跳水”。目前，国产和进口品牌的液晶电视，42寸的差价在500-1000元；52寸的差价则在2000元以上。 “国产品牌以低价优势抢占了大量份额，这种以量取胜的策略让进口品牌感受到巨大的压力。以东芝、日立、三洋撤柜前的上半年为例，这三大品牌在株百的销售额均在200万元左右；而海信、创维同期突破1000万元，TCL则接近1200万元。”