北京时间10月12日消息,据外媒报道,频频发生的Note 7爆炸起火事件,终于令三星扛不住了。三星昨日宣布,将停止Note 7的销售和生产,并在全球范围内对Note 7产品实施召回。三星为此损失惨重,不仅需要为产品召回以及最终处置这些产品支付巨额费用,而且还需要在智能手机市场重建品牌。无疑,承担三星手机复苏的繁重任务将落在明年的Galaxy S8产品上。
图:三星手机
正如许多行业观察人士预期、三星公司高管所担心的那样,三星终于决定停止Note 7的销售和生产。三星最初在发现Note 7手机电池发生爆炸后,宣布召回Note 7,而且随后更换了电池供应商,并陆续在国际市场恢复了Note 7销售。但令人感到意外的是,更换后的新手机又发生了爆炸。
分析人士指出,三星最初并未从惨痛的召回事件中汲取经验和教训。三星移动部门必须坦诚地面对现实,对所存在的问题需要一次彻底的检查。Note 7的失败,不仅有设计过程中的原因,而且也有质量控制方面的原因,包括初始阶段的质量控制和回收维修阶段的质量控制,三星做的都不够好。
Note 7的失败,无形当中会给三星智能手机团队带来另一种压力,即:如何确保明年推出的Galaxy S8,能够与苹果目前已上市的iPhone 7和即将在明年上市、更为先进的iPhone 8在智能机市场上抗衡。
分析人士认为,尽管三星对其平板产品命名时使用了“Galaxy”,比如Note 7的全名为“Samsung Galaxy Note 7”,但大多数评论家和报道中,谈及到爆炸起火三星的平板产品时,都是用“Note 7”或者“Samsung Note 7”。在此次危机事件中,尽管三星和Note品牌受损,但Galaxy品牌似乎幸运逃过一劫。分析人士称,未来三星平板手机命名时只使用“S8”,甚至会比使用其他一些组合名称效果要好。
但未来的Galaxy S8必将背上沉重负担。Galaxy S8已经不起任何错误的调侃,因为该产品可能最早会在明年2月份、全球移动大会开幕之前发布。Galaxy S8的设计必须脱颖而出,而且必须兑现Note 7承诺的功能,特别是VR/AR功能支持不可或缺。
三星将迎来一个尴尬的季度财报。受Note 7召回事件影响,三星股价下跌幅度达到了8%。三星将为数以百万计的Note 7产品召回埋单,同时处置这些召回也需要大量支出,购物季即将来临,三星却受到了如此打击。
今后三星推出的任何一款旗舰机能否够获得成功,对于公司而言至关重要。而处在特殊时期的Galaxy S8,不仅关乎到一款产品的成功,更重要的是,它将关乎到三星今后的生存。(编译/若水)