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2012年日本数码相机售后服务满意度调查结果

作者:未知  来源:新摄影   更新:2012-7-30 15:55:45  点击:  切换到繁體中文

 

日本《日经商业》杂志公布了2012年数码相机售后服务满意度调查结果。
日本《日经商业》杂志公布了2012年数码相机售后服务满意度调查结果。

  共有6800万人参与了《日经商业》的此次调查,其中尼康以56分的满意度指数位居排行榜榜首,而富士则以8分位居排行榜最后。

  根据《日经商业》过去7年统计的数据,我们列出了下面这张“2006~2012年历年数码相机售后服务满意度排行统计表

  ”:

  
2012年排名 相机品牌 满意度指数 2011年 2010年 2009年 2008年 2007年 2006年
1 尼康 56.0 1 2 1
2 宾得 48.5 4 6 4 榜外
3 理光 47.2 3 4 2 3 2
4 佳能 37.3 2 4 3 榜外 3
5 索尼 36.7 6 5 榜外
6 奥林巴斯 35.7 5 9 7 榜外
7 卡西欧 30.9 9 6 1 榜外 2 榜外
8 松下 28.8 8 7 9 榜外 5 2
9 富士 8.0 7 8 榜外 2 5

  从统计结果看,尼康的售后服务满意度在过去7年中,只在2009年从第一位下滑至第二位,其余年份均排在第一位。以光学产品为中心的企业,如尼康、佳能、宾得和理光在本次调查中的,都获得了不错的成绩,这样的满意度自然与这些品牌拥有大量忠实用户不无关系。来源新摄影)


 

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