罗一笑

微信作为平台方,终于站出来了。在《罗一笑,你给我站住》一文引起广泛舆论讨论后,微信对这一事件中进行了这样几个说明:一是赞赏激增触发系统bug,二是微信对超出5万赞赏限额的200多万元进行了冻结。

近两天,《罗一笑,你给我站住》一文在朋友圈大量转发,引发舆论广泛讨论。我们对其中涉及的问题在这里进行说明。

微信公众平台对赞赏功能设定了单日5万的金额上限,超过额度则用户不能进行赞赏。11月29日起,《罗一笑,你给我站住》一文阅读量快速上涨,并导致赞赏资金猛增,达到5万的上限,赞赏功能暂停。11月30日凌晨零点,赞赏功能自动重新开启,在短时间内,大量用户给公众号“罗尔”进行赞赏,由此触发系统bug,导致单日5万限制失效。 大致时间节点如下:

00:00-00:01 赞赏已超过5万

00:00-00:30 赞赏达到100万

00:00-01:20 赞赏超过200万

11月30日00:51,平台发现异常并开始拦截。完成拦截后累计超出限额的赞赏资金已经达到200余万元。 由于实际赞赏金额远远超过设定的5万上限,经慎重考虑,平台对超额部分进行了暂时冻结。

由于《罗一笑,你给我站住》一文中,并没有提出募捐的需求,只是用户自发赞赏,因此不存在违规行为,平台没有处理文章和帐号本身。

对于冻结的这部分资金,我们欢迎相关方一起沟通,协商妥善解决方案。

对于因为平台系统bug给广大用户带来困扰,我们郑重致歉。

此外,与此事件相关的另一帐号的文章《耶稣,请别让我做你敌人》,在摘要和正文中明确引导用户转发朋友圈,涉嫌诱导分享,今日早上10点该文章已作删除处理。

我们也建议大家在需要帮助时,通过合法合规的网络募捐平台发起募捐;大家假如有捐助的意愿,也建议大家选择合法合规的网络募捐平台进行捐赠。以便相关捐助资金在规范的流程下做更好的管理和监控,这无论对捐助者还是受助者,都是更妥当的选择。

另外,借此再次强调的是,微信赞赏功能并非募捐工具,《微信公众平台赞赏功能使用协议》4.3.8中明确规定,用户不能用赞赏功能进行募捐等行为(详见截图),该内容在公众平台的运营规范中也有明确表述,提醒广大公众号运营者注意。

因为平台bug给当事各方造成的困扰,我们再次郑重道歉,并将持续提升平台能力。在此,我们也一起祝愿笑笑早日康复。