据外媒报道，美国产品安全官员周五宣布，将在美国召回280万台三星洗衣机，这使得三星的声誉再遭打击。美国消费品安全委员会表示，三星上开门洗衣机在使用时顶部会意外与机体分离，可能会造成用户的受伤。三星已经接到了700多起事故报告，9起受伤报告，其中包括下颌骨骨折报告。

此次召回将影响34种三星上开门洗衣机，这些机型从2011年开始在多家商店销售。美国用户现在可以选择由三星上门免费维修，购买新洗衣机时享受折扣，或者退款。三星还指导用户在洗涤大件衣物时采用较低转速洗涤模式。

对于三星来说，洗衣机的召回可谓是雪上加霜，该公司目前仍未走出Galaxy Note7召回事件的阴影。

2013年4月，三星宣布在澳大利亚召回自2010年起销售的大约15万台洗衣机，成为澳大利亚史上最大消费品召回事件之一。在此之前，澳大利亚发生了多起房屋着火事件，消防部门相信是三星洗衣机引发了房屋起火。