良心企业!亚马逊答应Note 7专用配件也能退货腾讯科技[微博]2016年10月13日08:40我要分享

因为全球闹得沸沸扬扬的电池燃烧故障，三星电子已经在全世界停售、停产了Galaxy Note 7高端智能手机，Note 7的买家可以在零售商或者运营商店铺进行退款退货。

如果用户还购买过Note 7手机专用的配件，由此引发损失怎么办?据悉，电子商务巨头亚马逊目前推出一个比较亲民的做法，Note 7专用的配件，也将给予退款。

在进行全球召回时，三星电子的Note 7手机已经在全世界销售了250万部，在美国销售100万部，此外全球的零配件厂商也推出了Note 7专用的产品，其中包括手机保护套、无线充电座等等。

据美国科技新闻网站TheVerge报道，最近社交新闻网站Reddit上的用户报告称，他们曾经在亚马逊网站购买过Note 7手机的专用配件，如今都已经获得了退款，其中的一些商品已经过了三十天的退货有效期。

目前还不清楚亚马逊内部是统一出台了有关Note 7手机配件的退货政策，还是针对消费者的个别请求案例单独进行处理。

另外，亚马逊早已进入中国市场，目前亚马逊中国网站是否同样支持Note 7手机配件的退款，还无法证实。

亚马逊的一名发言人对美国媒体表示，在绝大多数案例中，亚马逊对于Note 7智能手机的退货退款政策，同样适用于Note 7的配件。目前美国消费者可以直接联系亚马逊网站客服，单独报告Note 7配件的退款申请。

Galaxy Note 7在全球属于高端明星手机，大量的第三方配件制造商也会推出许多专用的配件产品，其中销量最大的就是手机保护套。据媒体报道，Note 7的停产停售，已经给这些配件和保护套制造商造成了巨大经济损失，这些厂商眼下只能赶紧改弦更张，投入到苹果新手机配件的制造当中。

另外，三星电子官方也为Note 7推出了诸多价格不菲的配件，比如立式保护后盖，无线扬声器等等，这些配件是否也将停产停售，尚不得而知。

媒体之前已经报道，为了缓解Note 7手机电池燃烧事件造成的经济损失，三星电子极有可能把原定在明年春季发布的S系列高端手机“Galaxy S8”，提前进行发布。 这款手机可能采用双摄像头，另外将会取消实体按键，实现手机前面板全部都是显示屏，成为第一款全屏幕智能手机。