3．为苹果地图道歉

苹果地图对该公司来说的确是个灾难。库克对消费者道歉似乎不是苹果传统的风格，但这是个明智的选择。他认识到了公司的错误并承诺改进苹果地图的服务。这款产品是他职业生涯中的巨大污点，不过他处理的非常好。

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