一直以来苹果都是一间追求完美并且我行我素的公司，这和领导者的个人风格分不开。如果有一天苹果问你，您需要什么样的产品时可千万别觉得奇怪，因为Phil Schiller表示，我们正在改变。市场研究对于乔布斯去后的苹果也是挺重要的。苹果最近向一些核心用户发送了一些电子邮件，标题是“那么，你怎么想？”正文是“苹果重视您的意见，并邀请您参加一项调查”。

这一调查由独立的市场研究公司进行，主要目的是讨论不同用户在对待计算机应用程序时的想法和感觉。主要的一些问题是调查用户的Windows操作系统，以及MacBook上运行Windows的体验等等，还会询问客户公司是否可以做一些什么来提升产品的体验，这种情况在以往的苹果几乎不会存在。