三星Galaxy S4 Active本是一款三防手机，但官方却不提供进水保修服务，为此用户怨声载道。但据国外最新消息，三星正打算为进水的Galaxy S4 Active提供免费的换机服务。据Phonearena独家爆料称，有用户见到的一份内部备忘录显示，三星与运营商AT&T即将推出进水换机服务：一旦Galaxy S4 Active进水或者在正常使用时被物理损坏，公司将为用户提供一次性的换机服务。

需要注意的是，备忘录中显示，此服务仅针对AT&T版本的S4 Active，而从其他零售渠道购机的S4 Active用户，只能将手机“原路返回”索取维修或者换机。

三星Galaxy S4 Active“长”了一张坚固无比的“脸”，官方称其拥有IP67防护等级，即可以在1米水下放置半个小时。但是，随后有外媒在测试后发现，在深不足1米的水下放一会儿，这款手机就被泡坏了。

既然号称三防的手机不能保证防水功能，那么免费维修或者换机服务也应该是顺理成章的事。如今看来，三星似乎是要改悔了。只不过，目前三星尚未回应以上换机服务，未来能否推行出来、并有效实施还很难说。