互联网思维VS用户体验

作为中国彩电业首家在互联网时代明确“造船出海”的企业，海信的互联网基因被认为是驱动其继续领跑的关键力量，也有别于传统电视企业和传统互联网企业的发展模式。

2014年1月15日，由海信牵头起草的中国智能电视行业标准由中国电子视像行业协会正式发布，从而终结了能电视发展多年来“无标准可依”的祼奔式状态，为智能电视市场的良性发展注入新的动力。

作为最早拥抱互联网实现全面智能化转型的海信，早在2008年，海信在国内率先搭建互联网电视运营平台；2010年，海信首家推出自主开发的HITV-OS智能电视操作系统和海信APP应用商城；2012年，海信在芯片、软件领域收购控股了加拿大、美国的研发团队，搭建起智能电视软件平台和云平台，具备了安卓深层开发能力。

2013年4月，被誉为“全球最快互联网电视”VIDAA TV在海信问世，该产品以“四键直达”的颠覆性操控设计，在引发“智能就是简单”的互联网电视设计风潮同时，也让众多用户体验到海信在互联网时代整合用户思维的系统创新能力。

“2013年，小米、乐视、阿里等互联网企业高调进军智能电视市场，积极抢夺客厅，他们突然发现，早在这一年年初，海信已经以很强的互联网思维推出了相应的产品，并借助线上线下、硬件软件内容、销售服务一体化的互联网商业模式率先发起了对客厅的争夺”，资深互联网人士指出，所谓互联网用户思维并不是互联网企业独有的，像海信这样与用户打了几十年交道的企业同样了引入了这一基因。

可以预见，2014年当互联网时代的用户思维和产品体验，已经成为整个彩电行业的标准配置时，一边以互联网的用户思维打造产品、使用体验等新标准，一边则依托多年积累的一流的研发、制造和服务优势，海信与小米、乐视等对手展开正面较量时，强弱已分。

线上低价格VS线上线下一体化

当乐视、小米等新进军频频以“低价格”为突破口发起智能电视变局战时，在“低价格“背后的创新商业模式并未形成闭环。相反，作为连续十年称霸中国平板电视市场、并高居中国智能电视市场第一的海信，却通过“线上线下一体化”互联网创新整合，创造了全新的产业门槛和商业体系。

日前，乐视再度推出了一款70寸的超低价格智能电视，延续自去年以“低价格杀入电视机行业”风格。此前，小米电视、百度爱奇艺电视、阿里电视等均是以“低价格”冲击彩电市场格局。隐藏在这些企业“低价格”背后的商业模式则是基于单一线上的“软件体验+内容付费+娱乐游戏+广告点播”的盈利体系。

“就乐视等企业的智能电视商业模式来说，在中国家庭整体缺乏内容付费消费习惯，并对电视广告逆反情绪的背景下，其商业体系没有形成闭环。更重要的是，其商业主要依托线上，而缺乏来自线下的大服务体验，比如配送、安装调试及产品维修，最终会造成用户全程消费体验的断裂”，资深产经评论员洪仕斌如是说。

反观海信在过去一年，通过“硬件+软件+内容”与“研发+制造+营销+服务”进行线上线下一体化全面贯通，并引入“大服务”思维，VIDAA TV定期在线升级、全品类家电30天包退包换，开创了移动互联网时代的全新商业体系。

与乐视的内容收费相比，海信以“开放、合作、共赢”的商业模式，与内容提供方CNTV、华数、优酷、奇艺、乐视、PPTV等国内主流牌照方和内容运营商形成战略合作关系，提供的网络视频资源累计已超过125万集，均不向用户收费。

即便是在最爱年轻消费者欢迎的电视游戏上，2013年，海信共上线游戏4225款，海信游戏专题累计下载量达325万次、累计运行量达8,479万次、累计运行时长达1,125万小时，在中国智能电视产品的游戏类应用中全面领先。

颠覆者VS被颠覆者

当乐视、小米以“颠覆者”姿态进军智能电视市场，面对海信等强敌的正面较量之后才发现，在互联网时代的彩电行业，由颠覆者沦为被颠覆者只有“一念之差”，毕竟“姜还是老的辣”。

2013年海信VIDAA TV上市半年多的时间，销量就突破了100万台的规模，来自海信运营中心的数据显示，这一颠覆式智能电视的用户网络激活率为92.2%，高出行业平均水平40%，并带动了海信智能电视的整体激活率超过80%。

毫无疑问，海信已经将互联网思维、用户思维驱动下的产品科技创新能力，快速转变为用户粘性，并通过技术的内容、游戏等增值服务，快速激活了传统用户在互联网时代的互动体验能力。

海信通过对传统电视体验模式的颠覆，将简单和智能融合，将显示技术与软件内容融合，将技术创新与服务创新融合，从而走出了一条有别于传统家电企业和传统互联网企业的新路径，也拉开了2014年中国彩电产业变局的大幕。