我们送给父母一些智能产品，除了要金钱的考虑以外，关键的问题是他们不会用。我们要去教他们使用，这是一个非常困难而且无力的事情，最怕的是父母在学习的过程中会有很强的挫折感，不愿意再继续去用。

在网上有一个有爱的帖子，有个年轻人给父母画了7页的微信使用说明书。我感觉，父母都特别的伟大，为了能够更好地沟通，这么大的年纪了，需要费尽的去学习这么复杂的流程。

i+(爱家)电脑，我们对此的定义，送给爸妈的"不用教"的电脑。这个就要求爱家电脑的操作体验能够极致简单，不识字、不用教都可以轻松使用。下面我们从几个方面去展开说明，看看如何完爆现在的其他产品

注意，一定要看完整篇内容，才能彻底的理解。特别是第四个部分。

(一)3个实体大按键，覆盖父母的所有生活

做产品设计的同学都应该知道，最忌讳的就是大而全。父母的生活和年轻人有很大的不同。他们追求者安逸的晚年，生活的场所和娱乐的方式都非常简单；他们最思念的人就是子女，想视频通话和看看照片，了解下生活怎么样。

他们不需要天气预告软件，因为会定时看电视；他们不需要专门打开产品去看日历，因为家里有挂历；他们也不需要设置、提醒、应用商店、备忘录等。

他们的需求非常，简单到只需要三个功能就可以满足他们，视频通话、家庭相册、和娱乐中心：

1.视频通话：能够呼叫和接听

2.家庭相册：能够拍照片并分享、能够看照片

3.娱乐中心：能够看电影、听音乐、打游戏、看健身操

现有的产品，市面上的的安卓平板还是IPAD，我们看看他们都是怎么做得？

1.满屏的图标：小小的文字，要靠图标具有极高的辨识度去识别

2.虚拟的点击：很多同学都会有这个困扰，很多父母都会点击不准，经常点错。在IOS的设计规范中，要求最少要有44PX的点击区域，但是这个对于父母来说是不够的

3.翻动的多屏：找个应用，需要翻动很多屏才可以找到

4.安卓更复杂的设计：IPAD还是优秀的设计，HOME作为最高的执行，随时可以返回到桌面切换。而常规的安卓平板，已经惨不忍睹，一堆的操作按钮，进了一个程序该怎么

返回都是困难。

5.差点忘记了山寨平板，我刚才那么去说其实是不严谨的，很多国产的平板，打着做老人平台的旗号，专门做了更大、更大的字体来号称专门适配。

爱家电脑，考虑到这些问题，定制了3个实体按键在屏幕的最下方，所有的问题迎刃而解！

1.首先爱家电脑系统是经过了专门的定制，首创没有桌面的系统。这个系统里面只有功能，父母需要什么功能，比如想视频通话，它不需要像其他系统一样先返回到桌面，而是他可以直接点击视频通话。从左到右的三个按键分辨是视频通话、家庭相册和娱乐中心。

2.再者爱家电脑实体按键足够大，不会按错。

(二)简化操作步骤，减少父母的思考过程

父母觉得智能设备复杂的根本原因，在于每个页面的选择性太多及需要逻辑性。为了更形象地说明这个问题，我们就以普遍反映比较困难的拍照片为例，用现在世面上体验最好的微信为例来说明。

>微信上发送照片的流程：

如果父母通过会话进入，和之前聊过的人聊天的话，会更少一点。而且这8个步骤，一旦父母在某个步骤卡住，就会导致整盘错乱，根本就没有办法继续甚至连怎么退出都知道。按照父母的话说"这个微信坏了，用不了了"

我们爱家电脑的方案：

重新梳理了所有的功能逻辑，简化操作步骤，让父母觉得理解简单，操作方便。

以娱乐中心为例：

1.所有的功能，最多三层页面

娱乐中心：汇总页面--剧集页面--播放页面

2.每个页面，只有一种功能

父母在使用其他产品时，最大的困扰是太多的选择无从下手，所以看上面的页面，每个页面上可以点击的功能只有一种。第一个页面，就是点击上面的内容；第二个页面，就是点击剧集。

3.取消返回的功能

对于最多只有3层的页面，不需要返回功能，否则这个会增加用户的理解成本。在交互设计上有个说法，其实用户是不怕麻烦的，他们不怕简单重复的工作而是怕太多的选择不知道该怎么做。如果用户操作错误了，对她来说，点击实体按键返回后相同于一次重头再来的过程，会更加的简单。

比如用户在第二个页面，点击返回的效果，与重新点击按键的效果一样；如果用户到了第三个页面，我们仍然会提供选集的功能，或者重新进入的话也只是多了一个流程。

(三)用父母能够看懂的方式去设计产品

当下，是IOS的扁平化风格风头最劲的时刻，包括安卓都在朝这个方向迈进，预计小米的8.16的MIUI的V6也是这种方式。

诚然，这种风格有很多的好处，包括我个人也是非常喜欢的。但是它需要取决于很多的先决条件。阅读速度快，抽象思维能力强，这些都是父母他们不具备的，何况还需要很好的视力。

我们给父母设计专用的设备时，希望能够达到的终极目标"他们能够看懂的方式"。同样是视频通话，爱家电脑和IPAD的不同处理方式：

上图：ipad（通讯录）

上图：爱家电脑（通讯录）

四、父母看到的内容，都是你定制推送的！

我不知道有多少父母会用智能手机的通讯录功能，新建联系人，输入姓名和手机号码，但是我见到太多的父母，都是那个小本子，然后把一个个名字和号码记下来。

前面讲了很多操作的问题，但是，最大的创新点是这里：父母所有看到和使用的内容，都是子女预先管理好的。

我们建立了一个家庭共享的系统，这是一切数据同步的基础。

1.首先子女先创建了一个家庭，添加其他的家庭成员。这是通讯录的基础。

这一块会在视频通话中（后面补上）详细说明。

2.用户通过手机APP分享内容，父母用PAD拍照后自动分享，这是家庭相册的内容来源。

具体会在中家庭相册（后面补上）详细说明

3.用户通过手机APP为父母挑选喜欢的娱乐内容，PAD会自动的下载，实现一家人的快乐。

具体会在娱乐中心中（后面补上）详细说明

以上的一切，我们能够看到，这是一个真正由你去创造的系统。父母可以很方便的使用，那是因为我们用心为他们去设置好了一切。

爱家电脑，让爸妈我们一起享受科技的快乐！