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关闭窗口 深圳：日系数码相机承诺免费维修 但态度迥异
除松下日系厂商全下水
有迹象表明，索尼CCD风波有越闹越大的迹象。
本月20日北京媒体称，索尼宣布由于存在缺陷的CCD摄像元件用途广泛，导致索尼需要提供免费维修的产品范围扩大到PDA和商用摄像机领域。索尼公司日前发表声明，否认此前媒体传闻索尼承认缺陷CCD波及PDA和数码摄像机的消息。就在否认的同一天，日系厂商似乎不大“合作”，JVC网站上公布了24款数码摄像机存在图像隐患的通知，问题始作俑者正是索尼缺陷的CCD。
由于索尼CCD质量缺陷问题，导致整个日系数码相机集体遭遇信任危机，目前已有7家日本数码相机生产企业承认使用相同的CCD而出现问题，涉及相机超过60款，目前涉及的相机及摄相机已经近百款。在日系产品中，只有松下是使用自己生产的CCD，松下从而幸免于这场“CCD风波”。
承诺免费维修态度迥异
截至昨天，已先后有佳能、尼康、富士、理光、柯尼卡美能达、奥林巴斯和索尼7家日本数码相机生产企业承认使用了相同的CCD，涉及的产品超过60款之多。面对质量缺陷，这些日系厂商表示不退货，只愿意延长保修期和免费更换CCD等多种途径应对此事。
昨天记者在采访各家指定维修站时了解到，已经有不少消费者咨询维修问题相机事宜。“您需要把您的相机和保修卡以及发票一起寄过来。”柯尼卡美能达客服人员说，“在保修期内免收运费，如果CCD经过鉴定确实属于厂商问题将免费维修。”她还在电话中表示，目前在深圳乃至华南地区都没设维修点，“所有相机都需在上海维修，维修期限为收到后的一个月内。”
索尼承诺凡是在公告范围内型号的机器，如出现问题，经维修人员确认确实是由CCD引起的，用户可以在2005年10月3日至2010年10月3日的五年期间，享受到免费维修和更换CCD原部件的服务。深圳索尼维修站表示：“由于订购零件需要开单，所以大概得花费一个月左右的时间。”
佳能公司承诺在指定的机型内可以免费为用户提供维修服务，即使已经超出了保修期，也将提供免费维修，但没有说明这项服务将延长到何时。其特定的维修电话也只有在周一至周五的工作时间才可打通，这多少给用户维修带来了些不便。佳能(深圳)维修站同样表示维修需要一个月左右的时间。
理光(深圳)工业发展有限公司客服人员告诉记者，目前还没有接到此类通知。记者根据她提供的广州维修站了解到，“如果CCD经过鉴定确实属于厂商问题将免费维修。”他们正常的保修是一年，目前对特定的几款机型可以免费维修，不管是否已经过了保修期，但没有说明到何时截止。“我们(理光)对邮寄实行单向收费，即费用由寄出方承当。”
奥林巴斯和JVC深圳维修站则表示，“如果你急用就直接发上海总部，这样你就不需要等零件，因为零件都是先到厂家再发过来。”他为记者算了一下，等零件过来最少要20个工作日，更换维修一般只要三四天，邮寄来回也不过2周。
富士深圳维修站表示，“经过确认后，寄回厂家，在正常情况下为7个工作日可以修好，不过目前由于维修量大，零件可能供应不上，尚需时日。”问及以后出现类似情况如何应对，他表示，第一次免费维修后的CCD保修三个月，三个月后再出问题则费用由用户承担。
尼康公司表示，已开通专线电话，不管出现此问题的相机是否已过保修期，厂家都将提供免费维修。
名词解释：CCD：据业内人士介绍，CCD专业名称为电荷耦合器件，是数码相机用来感光成像的部件，相当于光学传统相机中的胶卷。据了解，消费者在使用装有问题CCD的数码相机时，可能会遇到图像变形失真或电子取景器中无实时图像、图片无法存储的现象。
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购数码相机不要一味选“超薄”
据新华社太原10月24日电 (记者 滕军伟) 卡片式数码相机以其方便、时尚等优点，迅速赢得了消费者的青睐。对此，专家提醒：购买数码相机不要一味选“超薄”，而要看其功能。
据了解，现在市面上的卡片式数码相机厚度大多在2厘米左右，重量在100克左右。号称“全球第一薄”的索尼T7厚度只有1.5厘米。此外，卡西欧等厂商也推出了众多超轻超薄的产品。
专家介绍说，相对专业相机而言，卡片式数码相机变焦能力差，镜头畸变严重，成像质量仍有所欠缺。他解释说，卡片机的外形限制了其自身的很多功能。
据介绍，现在很多卡片机都舍弃了光学取景器，只能用液晶显示屏取景，时下流行的2.5英寸超大液晶屏耗电量惊人，更是缩短了电池的使用时间。而且卡片式数码相机为了减少厚度，大多采用可充电锂电池，不方便随时更换。虽然有的相机宣称可以连续使用很长时间，实际情况也不尽如人意。
深圳特区报 2005年10月25日
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