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关闭窗口 从日本案例看移动数据业务的无限量定价模式
在亚太区采用（或倾向）这三种定价模式的情况如下（不包括短信）。
·随用随付费：中国内地和印度
·捆绑并封顶：澳大利亚、中国香港、韩国、马来西亚、新西兰、新加坡和中国台湾
·无限量：印尼、日本、菲律宾和泰国
面对无限量定价，每个市场，更具体地说是每个运营商的态度都有所不同。即便是在归属第二类市场的中国香港、韩国、马来西亚、新加坡和中国台湾，也已经有少数运营商采用了“无限量”模式。然而，我们认为，澳大利亚、中国内地与新西兰这3个尚未采用无限量定价模式的市场最可能出现的局面是保持原状，至少在可预见的时间内是这样。
对移动数据业务来说，尤其是需要和语音业务共用同一网络的移动数据业务，以实例来驳斥无限量定价模式并不困难。和语音业务不同的是，热门数据应用需求按“文字→图像→音乐→视频”转化的速度比猛虎扑食还要快，而且数据业务对不断变化的手机技术非常敏感，数据流量非常明显地按指数曲线变化，在通信带宽有限的情况下，把握数据业务难度很大。话虽如此，但有一个市场早在8年前就选择通过无限量定价模式来提高数据业务ARPU，并取得了成功。这就是日本。
日本是第一个提供移动数据服务的国家，也是第一个采用无限量收费模式的国家（从2003年10月开始）。4200日元的固定资费/无限量定价模式开始发挥作用前，日本市场数据业务ARPU的分布曲线如图1所示。月ARPU在1000日元以下的用户最为集中，是典型的20/80法则市场。此时的数据业务ARPU约为1680日元（约合20美元），应该能想到这条曲线的尾部会有多长。由于高度依赖那些ARPU远高于4200日元的少数消费者，KDDI刚刚把无限量费率定为4200日元时，这样的做法看来无异于天方夜谭。而且正如许多市场观察人士所预期的那样，在接下来的2004年，日本的数据业务ARPU首次出现同比下跌比2003年下滑了6%，降至1580日元。
但这只是暂时的黑暗，这是日本数据业务ARPU增长过程中第一次遇到挫折，但也是唯一的一次。2005年，日本数据业务ARPU再次步入上升轨道而且再也没有出现回落。这个看似矛盾的现象只能有一种解释数据业务ARPU的分布曲线发生了急剧变化。曾经的20/80法则曲线到2008年变成了双峰曲线，如图2所示。用户所缴费用以4200日元为限，曲线顶部从1000日元以下移至约1500日元，ARPU超过4000日元的用户数量增长了三倍。无限量模式消除了之前手机上网带来天价费用的顾虑，大量用户涌向他们喜欢的运营商网站，如i-mode、EZweb及JSky。简单地说，移动数据使用量的弹性很大。采用无限量模式5年后，日本市场数据业务ARPU增至2140日元（约合27美元），比2004年提高36%。数据业务ARPU分布曲线仍在发生改变，但基本变化规律一如既往，预计到2013年的形状将如图3所示，数据业务ARPU至少将再增长500日元。
日本的经验表明，资费固定的无限量模式不仅能让手机用户受益，也能给运营商带来经济效益。但并不是所有的市场都情况相同。此前，各个电信市场的差异之大，经常让我们在研究过程中产生挫败感，尤其是移动通信市场这是我们刚开始进行全球性比较研究时得到的教训之一。各个市场的消费者偏好不同，价格弹性也是如此。在某些市场，必须考虑消费者的承受能力。从这个角度讲，菲律宾和印尼等市场虽然也在效仿日本的无限量模式，但可能还需要一段时间才能产生实质性的普遍影响。另外，每种定价模式还与运营商的网络能力和资本支出能力密切相关，也与运营商可用频段总量以及基站数量与人口的比率密切相关。
的确，移动数据业务的定价模式是一个非常复杂的问题。尽管如此，过去8年间日本市场的发展变化，仍有望成为中国香港与新加坡等较为发达的移动数据市场试水无限量模式时的宝贵参考资料，后来者可借此预测可能出现的情况。最后，有一件事可以确定，那就是世界正日益“变小”。这在移动通信领域绝不是老生常谈智能手机的普及和无数社交媒体内容正在让全球移动通信市场出现前所未有的同步趋势。
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