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苹果日本公司对过热IPod提供换货服务

作者:佚名 文章来源:华尔街日报 点击数 更新时间:2010-8-12 16:20:43 文章录入:刘磊 责任编辑:刘磊

果公司(Apple Inc.)的日本子公司迫于日本政府的压力,对于有关其某些早期iPod Nano音乐播放器存在电池问题的报导作出了回应,同意对出现过热现象的这类播放器给予换货处理。

 
苹果日本公司在周二的一份声明中承认,公司在2005年9月至2006年12月期间出售的iPod Nano中,有极少数出现了过热问题,声明说这一故障与某家电池供应商有关,但未指明是哪家供应商。该公司还提出为出现故障的第一代iPod Nano更换电池。

苹果日本公司说,尚未收到与其他款iPod Nano有关的过热问题报告。

在有关一起iPod Nano过热事件的客户报告出炉后,苹果日本公司自上个月以来一直在接受日本经济产业省(Ministry of Economy, Trade and Industry)的严格审查。

自2008年以来,经济产业省已经接到约27起Nano过热事件的报告。其中有六部起火,造成四人轻度烧伤。经济产业省上个月要求苹果就这些事件提供更多信息。

经济产业省上周说,苹果已经又报告了34起Nano过热事件。它说,苹果此前没有报告这些问题让它非常遗憾。

经济产业省官员还不满地说,有关如何处理过热Nano的说明很难在苹果网站上找到。
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