2016年12月8日，由中国电信广东公司自主研发的防范打击通讯信息诈骗系统——“天翼蓝盾”在广州正式发布。

“天翼蓝盾”系统是基于中国电信通信网络动态数据，融合大数据技术、网络定位、网络控制、用户触点技术，从而实现以主动防御为主的一站式智能反诈骗服务系统。该系统可对各类恶意、短骚扰、高仿、诈骗及非法号码等多个异常话务进行分析，解决了诈骗电话、短信早期主动识别、主动防御的难题。

2016年3月以来，“天翼蓝盾”系统在广东省试点上线，应用效果明显，目前已覆盖全省21地市4000万用户，日处理中国电信广东公司电话和短信3.5亿条，日均发现灰呼叫1000多万次。2016年9-11月，拦截涉诈呼叫累计超过5977万次。该系统为公安部门侦破相关案件提供了强有力的辅助手段。近期，该系统又新增用户提醒功能，在疑似不良信息和电话呼叫前以手机闪信、固网语音提示等形式向用户发出风险提醒。2016年10月起，向全省电信用户普遍免费发送手机闪信提示累计673万条，针对固网通话发送前插风险语音提示累计122万多次，增强用户的主动防范意识，提升了客户感知。

注：中国电信广东公司防范通讯信息诈骗的IPTV开机提醒画面

近年来，中国电信广东公司采取多项举措，积极防范打击通讯信息诈骗。严格落实电话用户实名登记制度，截至9月30日，仍未实名登记用户已全部实施了暂停服务处理，所有在网使用用户已实现100%实名登记。按照广东省人大要求，被暂停服务的未实名用户，自暂停服务之日起，90日仍不办理补登的，将进行终止服务处理;全力配合政府部门的防范打击行动，积极参与省市两级反诈骗中心工作，选派专职人员进驻反诈骗中心，协助警方对涉案电话、短信或非法网址链接进行快速查询、封堵或关停;持续提升网络信息安全防护能力，加强互联网木马病毒、恶意网址的监测与拦截工作;不断强化违规话务、虚假码号的监控防范与整治;全面清理规范业务管理;积极创新用户安全宣传教育形式，通过企业网站、自有营业厅、户外广告屏、楼宇电视系统、公益短信等多种渠道和形式，对用户进行全覆盖无死角的提醒，增强全社会防范安全意识。建立公益宣传服务平台，在电信用户的PC端、移动端及IPTV上展示公益宣传内容，普及防骗知识。目前已开展3期宣传，覆盖广东1400万电信宽带用户和580万IPTV家庭用户。

同时，中国电信广东公司发布《大数据反诈骗分析报告》，对省内高度疑似诈骗话源分布、省内受骗风险指数分布、省内诈骗接触成功指数及接听电话类型、省内高危受骗人群分布等进行了大数据分析。该报告指出，以广州为例，全市高危受骗人群最多为广州石牌村，其他排名依次为下元岗、上元岗、沙园社区等地，并建议针对高危受骗人群聚集地开展精准宣传教育。

中国电信广东公司将充分利用网络、技术、人员等综合优势，筑牢防范打击通讯信息诈骗活动的第一道防线，切实履行国有企业应尽的社会责任。