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宏碁连续八年荣膺:“年度最佳服务品牌”

作者:网易  来源:太平洋电脑网   更新:2014-2-28 8:21:45  点击:  切换到繁體中文

 

【PConline 资讯】 2014年2月24日,由中国发行量第一的IT报《电脑报》举办的“2013-2014年度中国IT品牌风云榜”评选结果全面揭晓。宏碁凭借其多年来根植于中国市场的服务体系、完善的服务网络及服务团队的强大业务素质和技术实力,荣膺“年度最佳服务品牌”大奖,这也是宏碁自2006年以来连续第八年在《电脑报》年度评选中获此殊荣。


《电脑报》一年一度的“中国IT品牌风云榜”是消费者、媒体、厂商,乃至整个中国IT界高度关注的一次盛会,其调查活动是目前国内IT业界规模最大、调查范围最广、影响力最大的调查活动。本次调查内容涉及硬件、消费电子、品牌电脑、外设、软件、网络、游戏等领域。在“年度最佳服务品牌”奖项中,宏碁从众多品牌里脱颖而出,拔得头筹。这一殊荣是对宏碁产品卓越品质的充分肯定和认可,同时也反映出广大消费者对于宏碁的信赖,充分体现了宏碁在IT服务里的领军地位。


宏碁连续八年荣膺:“年度最佳服务品牌”


Acer宏碁已经在大陆市场走过了20个年头。宏碁一直抱持着“取之与社会,用之以社会”理念,在企业实现“永续经营”目标的同时,坚持以用户为中心,注重用户体验,通过各种形式回馈消费者的信任和支持。


作为根植中国的国际化企业,近年来,宏碁通过扩大服务网点、完善服务网络,有效布局全国各大中小城市,为用户提供了良好的产品服务保障。另一方面,宏碁将先进的国际售后服务运作管理经验与本土操作经验相结合,不断改善服务环境,增强服务团队的业务素质和技术实力,通过全地域售后服务、个性化定制服务等多种方式,为用户提供更专业、更快速的服务。


宏碁连续八年荣膺:“年度最佳服务品牌”


在国内消费市场,宏碁的产品线已经包含笔记本电脑、台式机、显示器、投影机以及包括平板电脑和智能手机等移动互联网终端。随着产品成为越来越多消费者的选择,宏碁将专业贴心的售后服务与支持贯彻始终。目前,宏碁中国旗下共有1100家服务站,分布在全国31个省市自治区,为用户提供接修、检测、维修服务,以及全面的技术指导与服务支持。同时,宏碁中国仍在全国各区域持续拓展与完善服务网点,不断提高服务便利与时效。


宏碁服务还在不断创新,为适应“云时代”发展潮流,打造竞争优势,未来,宏碁将致力于转型为硬件+软件+服务的业者,通过让使用者自建云(Build Your Own Cloud),实现个人PC及其他行动装置的无缝接轨,随时随地享受自己所有的内容。宏碁还将强化自建云所需要的App,藉以提供更高质量、人性化的远程服务,开创宏碁远程服务的新纪元。未来,宏碁还将全面提升在服务领域的竞争力,通过夯实服务能力,拓展服务通路,致力于打造中国市场IT类服务的首选品牌。



 

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